(Parttime) Medewerker Servicedesk

Jij bent een makkelijke prater en hebt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Daarnaast ben je administratief onderlegd en heb je een commerciële inslag. Oh ja, en affiniteit met de horeca en goede talenkennis. Die maken het plaatje compleet!  

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een groothandel voor de horeca. Zij leveren een breed assortiment aan producten voor deze dynamische branche, van food tot eigenlijk alles wat er nodig is om een zaak draaiende te houden. Klanten kunnen er persoonlijk terecht, voor vers voedsel, maar de meeste bestellingen worden telefonisch of via de site doorgezet. Service staat voorop bij deze organisatie. Een tevreden klant is een blijvende klant.

Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?

  • De lopende orders worden door jou nauw gemonitord en je neemt pro-actief actie, als problemen dreigen;
  • Je houdt afgesproken levertijden en overige gemaakte afspraken in de gaten en zorgt dat deze nagekomen worden;
  • Je hebt veelvuldig contact met klanten en je beantwoordt hun vragen, geeft ze advies en komt met oplossingen bij problemen;
  • Klachten neem je in behandeling;
  • De facturatie is geautomatiseerd, maar je kan hier wel vragen over krijgen;
  • Retouren verwerk je;
  • Alle overige administratieve werkzaamheden.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een diploma op minimaal mbo4 niveau;
  • Naast servicegericht, ben je ook commercieel en administratief onderlegd;
  • Bij voorkeur heb je enige ervaring op een service afdeling, maar we staan ook open voor starters;
  • Met horeca heb je enige affiniteit;
  • De Engelse taal beheers je goed; een tweede vreemde taal is een pre;
  • Je kan je inleven in de klanten en denkt in oplossingen;
  • Je kan goed overweg met Word en Excel; SAP is een pre;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 en maximaal 40 uur.

Ons aanbod

  • Je komt te werken op een heel mooi, vrij nieuwe kantoor en binnen een gezellig team. Deze werkgever heeft een uitstekende bedrijfspensioenregeling, diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering) en biedt voldoende doorgroeimogelijkheden. Het startsalaris ligt tussen de 2.000,- en 2.400,- op basis van fulltime.

 

Functie

(Parttime) Medewerker Servicedesk

Plaats

Den Haag

Salaris

€2.000 tot €2.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

30 juli 2021
timerNog 3 dagen over