Mark (Customer Service Medewerker)

Mark werkt inmiddels ruim acht jaar bij een computer winkel. Hij kwam deze organisatie binnen als Verkoopmedewerker, waarna hij snel doorgroeide tot Senior Verkoper en inmiddels ook verantwoordelijk is voor de Technische Dienst. In deze rol is hij voornamelijk verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen die de klanten ervaren. Deze klanten staat hij te woord in de winkel of helpt hij via de externe Technische Dienst. Tevens is hij verantwoordelijk voor het repareren van laptops of PC's, informeert hij klanten en brengt hij verkoopadviezen uit. Naast deze verantwoordelijkheden stuurt Mark ook zowel de verkoopmedewerkers als de technische dienst aan. Omdat er binnen deze organisatie geen doorgroei mogelijkheden zijn is Mark op zoek naar een nieuwe uitdaging Customer Service Medewerker bij een technische organisatie.

Mark is rustige jongen, die gemakkelijk contact legt en zeer technische ingesteld is. Naast zijn werk is hij ook in zijn vrije tijd graag bezig met het bouwen van computers, het aanleggen van netwerken en andere technische projecten. Ook helpt hij graag, en vaak, vrienden of familie met technische vraagstukken. Problemen oplossen vindt Mark het leukst, zeker als hij hierbij ook nog de klanten kan helpen voor nu en in de toekomst.

Mark heeft een opzegtermijn van 1 maand, is fulltime beschikbaar en heeft een salarisindicatie van € 2.700,- bruto per maand. 

Werkzaamheden

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen in de winkel;
  • Storingen bij klanten thuis verhelpen via de externe technische dienst;
  • Verantwoordelijk voor de technische service dienst;
  • Laptops en PC's repareren;
  • Nieuwe locatie voorzien van netwerken en beveiliging;
  • Klanten informeren en adviseren over computergerelateerde producten;
  • Eerste aanspreekpunt voor leveranciers en fabrikanten;
  • Zorg dragen voor de assortiment samenstelling;
  • Aansturen van verkoopmedewerkers en stagiaires.

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

45

Woonplaats

Breda

Salaris

€2.500 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.

Computervaardigheden

MS Office (Outlook, Word, Excel)