Xabi (Commercieel Medewerker Binnendienst)

Na het succesvol afronden van de hbo-studie Commerciële Economie is Xabi en uitdaging als Sales Support Representative aangegaan. In deze veelzijdige functie is Xabi het eerste aanspreekpunt voor de de accountmanagers en internationale klantenkring. Zij komen bij hem met vragen over orders, retouren en transporten. Voor de binnengekomen orders begeleidt hij het hele proces, van bestelling tot het opstellen van de juiste documenten en van de communicatie met het magazijn tot schakelen met de lokale douane. In zijn portfolio heeft Xabi klanten uit Frankrijk, Spanje, UK, Polen en Rusland, hij heeft dan ook veelvuldig contact met klanten, accountmanagers en douaniers uit deze landen. Omdat er binnen de organisatie alleen doorgroei mogelijkheden in het buitenland zijn is Xabi op zoek naar een nieuwe uitdaging als Commercieel Medewerker Binnendienst. 

Xabi is een ambitieuze jongen met een enorme drive en een commerciële instelling. Hij haalt zijn energie uit het veelvuldig schakelen, de complexere vraagstukken en het contact onderhouden met verschillende nationaliteiten. Door zijn open houding, zijn interesse in andere culturen en zijn commerciële instelling weet hij snel resultaten te boeken bij zowel zijn klanten als de douanes. Het best komt Xabi tot zijn recht in een stabiele organisatie waar hij zijn commerciële kanten verder mag ontwikkelen. 

Xabi heeft een opzegtermijn van een maand en heeft een salarisindicatie van € 2.700,- bruto per maand.

 

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor Frankrijk, Spanje, UK, Polen en Rusland;
  • Zorg dragen voor het verwerken van de orders;
  • Eerste aanspreekpunt voor de klanten omtrent vragen en klachten;
  • Begeleiden van het klachtenproces en deze zelfstandig afhandelen;
  • Zorg dragen voor het samenstellen van de juiste documenten bij zendingen;
  • Verantwoordelijk voor de retourzendingen;
  • Schakelen tussen de afdeling transport, sales en de douane.
  • Dagelijks contact onderhouden met de accountmanagers in het buitenland;
  • Verantwoordelijk voor het vertalen van de orders richting het magazijn;
  • Informatie vanuit het magazijn vertalen richting de klanten.

Functie

Commercieel Medewerker Binnendienst

Leeftijd

30

Woonplaats

Tilburg

Salaris

€2.500 tot €3.000

Opleidingsniveau

HBO

Talenkennis

Nederlands en Engels goed in woord en geschrift. Spaans voldoende in woord en geschrift.

Computervaardigheden

MS Office (Outlook, Word, Excel)