Angelique (Customer Service Medewerker)

Angelique heeft 20 jaar in ondersteunende rollen. Zo is zij werkzaam geweest als Credit Manager, Customer Service Agent en momenteel als Accountmanager Binnendienst. In deze functies heeft Angelique altijd veelvuldig in contact gestaan met de interne en externe klanten, prospects en leveranciers. Als Customer Service Agent was zij het aanspreek punt voor klanten omtrent vragen en klachten, was zij verantwoordelijk voor het opnemen en invoeren van bestellingen in SAP en het uitbouwen van relaties met Nederlands en Franstalige groothandels. Tevens beheerden Angelique de voorraad, regelde ze het transport en controleerde ze dagelijkse de EDI orders. Als Accountmanager Binnendienst is Angelique verantwoordelijk voor het relatie beheer, koude acquisitie, adviseren van klanten en het in kaart brengen van de marktbewegingen. Omdat de nadruk in haar huidige functie steeds meer op de sales komt te liggen is Angelique nu op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker.

Angelique is een enthousiaste dame die geen enkele uitdaging uit de weg gaat. Haar enthousiasme zorgt er voor dat zij elke vraag of klacht van de klanten met nieuwe energie aangaat. Angelique stelt hoge eisen aan zichzelf en is dan ook pas tevreden wanneer de klant dat ook is. Haar ervaring in credit management maakt daarnaast dat zij altijd zeer accuraat werkt, wat de effectiviteit en kwaliteit van haar werk ten goede komt. Angelique zou graag in een omgeving werkzaam zijn waar ze klanten kan helpen en haar kennis van de Frans taal kan gebruiken.

Angelique heeft een opzegtermijn van 1 maand en een salarisindicatie van € 3.300,- bruto per maand.

Werkzaamheden

  • Uitbouwen van relaties met bestaande klanten;
  • Uitvoeren van koude acquisitie;
  • Opstellen van offertes, versturen en opvolgen;
  • Klanten adviseren over verkrijgbare pakketten;
  • Het in kaart brengen van marktbewegingen;
  • Opstellen van maandelijkse rapportages of klantgedrag;
  • Bijwonen van beurzen.

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

43

Woonplaats

Teteringen

Salaris

€3.000 tot €3.500

Opleidingsniveau

WO

Talenkennis

Nederlands, Engels en Frans goed in woord en geschrift. Duits redelijk in woord en geschrift.

Computervaardigheden

SAP, Salesforce, Archie, MS Office (Word, Outlook, Excel)