Medewerker Customer Service

Voor een internationale producent op het gebied van metaal- en staalproducten ga jij, samen in een team, de Customer Service rol tot jouw verantwoording nemen. Wil jij de klantervaring overtreffen? Dan ben ik op zoek naar jou! Lees snel verder en solliciteer!

Over de organisatie

Wereldwijd onderhoudt de organisatie ruim 100 jaar langdurige relaties met klanten in metaalbewerking en andere fundamentele procesindustrieën. In meer dan 20 landen met ruim 30 locaties zijn zij gepositioneerd. Dagelijks leveren jullie klantoplossingen die ontwikkeld zijn door toegewijde medewerkers met een passie en reputatie om zo het verschil te maken. Jullie nemen de behoeften en doelen van klanten uiterst serieus, en verkopen jullie niet alleen producten, maar creëren manieren om producten sterker te maken.

De sfeer is informeel en naast dat hard werken voorop staat wordt er ook veel gelachen en plezier gemaakt. Er is ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Je komt te werken in een team van 4 Supply Chain Planner waardoor jullie veel samen zullen overleggen en sparren om zo gezamenlijk te zorgen voor een optimale planning.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Medewerker Customer Service ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het leveren van de juiste service aan klanten op het gebied van orderverwerking, inclusief het aanmaken van de inkooporder. 

  • Je zorgt dat klantverwachtingen worden nagekomen op het gebied van leveringstermijn, prijs en kwaliteit en draagt zo bij aan het behouden en ontwikkelen van klanten;
  • Verantwoordelijk ben je voor het correct en tijdig verwerken van orders en contracten;
  • Je vraagt samples aan en controleert de productspecificaties;
  • Je maakt inkooporders aan en hebt dagelijks contact met klanten en leveranciers.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je zorgt dat klantverwachtingen worden nagekomen op het gebied van leveringstermijn, prijs en kwaliteit en draagt zo bij aan het behouden en ontwikkelen van klanten;
  • Verantwoordelijk ben je voor het correct en tijdig verwerken van orders en contracten;
  • Je vraagt samples aan en controleert de productspecificaties;
  • Je maakt inkooporders aan en hebt dagelijks contact met klanten en leveranciers.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt Hbo werk- en denk niveau;
  • Bij voorkeur heb je één of twee jaar relevante werkervaring op het gebied van communicatie met klanten;
  • Je bent servicegericht, werkt accuraat en kan onder hoge druk werken;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.

Ons aanbod

Je salaris ligt tussen de € 2.300 en € 2.700,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring. Er is een pensioenregeling, je ontvangt 8.5% vakantiegeld, 28 vakantiedagen én er is een reiskostenvergoeding. Bij deze internationale organisatie liggen de kansen en mogelijkheden voor het oprapen waardoor jij je snel zult ontwikkelen!

Ben je enthousiast geworden?

Ben jij enthousiast en van toegevoegde waarde voor deze organisatie? Reageren kan via de sollicitatieknop of je kunt mij, Bente Bruggink, bellen of appen voor vragen over de vacature!

Functie

Medewerker Customer Service

Plaats

Regio Hoofddorp

Salaris

€2.300 tot €2.700

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

16 januari 2022