Duitstalige Customer Service
Sind Sie auf der Suche nach einer kundenorientierten Position? Deze veelzijdige functie biedt de perfecte kans om jouw talenten volledig in te zetten. Als Duitstalige Customer Service fungeer je als hét aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers, waarbij je zorgt voor een optimale klantbeleving. Daarnaast ondersteun je interne processen met jouw administratieve en commerciële vaardigheden en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van de organisatie. Lees hieronder wat deze uitdaging jou te bieden heeft!
Wat bieden wij?
- Bruto maandsalaris van € 2.700,- tot € 3.200,- (op basis van 38 uur en afhankelijk van ervaring);
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Mogelijkheden voor professionele groei via opleidingen en trainingen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Flexibele werkmogelijkheden met twee dagen per week vanuit huis.
Wat ga je doen?
- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten, vertegenwoordigers en agenten in Nederland en Duitsland;
- Adviseren over producten, prijzen en het verwerken van bestellingen;
- Invoeren van orders en efficiënt afhandelen van serviceaanvragen;
- Samenwerken met interne afdelingen om een uitstekende klantenservice te garanderen;
- Ondersteunen bij verkoopgerelateerde vraagstukken en administratieve processen.
Wat neem je mee?
- Een mbo-diploma (niveau 4) in een commerciële of administratieve richting of vergelijkbare ervaring;
- Minimaal twee jaar werkervaring is mooi meegenomen, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom;
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Duits, zowel mondeling als schriftelijk;
- Klantvriendelijkheid, oplossingsgericht denken en sterke communicatieve vaardigheden;
- Administratieve nauwkeurigheid en ervaring met Microsoft Office. Kennis van ERP-systemen, zoals SAP, is een pre.
