Klantrelaties zijn voor jou geen eindpunt, maar het begin van een langdurige samenwerking. Als Customer Support Products Representative bij een internationale producent van installaties voor organische reststromen ben jij de schakel tussen techniek en commercie, vanuit Alkmaar.
Ons aanbod
- Salaris in overleg, marktconform op basis van ervaring en verantwoordelijkheden, op basis van 40 uur bruto per maand;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Volledig werkgeversgedragen pensioen zonder eigen bijdrage;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Toegang tot bedrijfsfitness en een Lease a Bike-regeling;
- Jaarlijkse bedrijfsuitjes en teamactiviteiten;
- Budget voor persoonlijke opleidingen en trainingen.
Wat ga je doen als Customer Support Products Representative
- Onderhouden en commercieel versterken van klantrelaties wereldwijd, met focus op klanttevredenheid na oplevering;
- Realiseren van omzetgroei op spare parts, trainingen, upgrades, inspecties en servicecontracten;
- Opstellen, beheren en verlengen van servicecontracten en SLA’s;
- Vertalen van klant- en machinedata naar concrete onderhoudsvoorstellen en commerciële kansen;
- Samenwerken met agenten en distributeurs en gezamenlijke klantbezoeken organiseren.
Wat zijn je kwaliteiten als Customer Support Products Representative
- Afgeronde mbo-4 opleiding of hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een commerciële of klantgerichte rol binnen een technische of industriële omgeving;
- Aantoonbare affiniteit met contractbeheer, serviceproducten en aftersales, inclusief ERP en CRM;
- Bereidheid om tot 50% van je werktijd te reizen, voornamelijk binnen Europa;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Over de organisatie
Deze organisatie ontwikkelt en levert wereldwijd installaties voor het verwerken van organische reststranen, met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Het bedrijf is gevestigd in Alkmaar en telt een team van betrokken specialisten die dagelijks samenwerken aan technische oplossingen die het verschil maken. De lijnen tussen afdelingen als Sales, Engineering, Service en Projectmanagement zijn kort: je schakelt direct met de mensen die er inhoudelijk toe doen. Collega’s omschrijven de werksfeer als open en serieus tegelijk, een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en eigen inbreng ruimte krijgt. Ook vanuit Alkmaar werk je voor klanten op meerdere continenten, wat de functie een internationale dimensie geeft die je nergens anders zo snel terugvindt. Een organisatie die groeit en jou laat meegroeien.
Zie jij jezelf werken als Customer Support Products Representative? Solliciteer direct! Mijn naam is Marciano van Liempt en ik vertel je graag meer.
