Fien (Service Planner (monteurs))

Fien is een dame met 15 jaar ervaring met het plannen van monteurs. Naast het puzzelen tot een efficiënte korte termijn planning komt daar ook het contact met diverse stakeholders zoals klanten, onderaannemers en monteurs, het verzamelen van benodigde (technische) informatie en de administratieve afwikkeling bij kijken. Helaas heeft haar huidige werkgever vanwege Covid-19 last van teruglopende werkzaamheden waardoor Fien actief op zoek is naar een nieuwe uitdaging. Haar wensen ten aanzien van een nieuwe job zijn gericht op planning, contact met mensen en het uitpluizen van informatie. 

Dat Fien zich thuis voelt in een branche met het merendeel mannen als collega's blijkt uit één oogopslag op haar loopbaan. Aan haar achtergrond bij defensie heeft Fien de mentaliteit van elkaar altijd helpen en een directe, heldere wijze van communicatie overgehouden. Ze staat stevig in haar schoenen en is niet bang om het gesprek aan te gaan als er zich problemen voordoen. Dat maakt dan ook dat ze met klanten altijd naar een gepaste oplossing toe weet te werken. Qua dynamiek kan het Fien niet genoeg zijn; ze houdt er absoluut niet van om duimen te draaien. Zorgen dat het voor elkaar komt, dat geeft haar een kick!

Fien is per direct fulltime beschikbaar en zij heeft een bruto salarisindicatie van € 3.500,- per maand. 

Werkzaamheden

  • Verzorgen van een efficiënte planning voor 8 eigen monteurs en de onderaannemers rekening houdend met contractuele responstijden, verlof en ad hoc wijzigingen;
  • Aannemen ,aanmaken en administratief afhandelen van storingen bij zowel particulieren als zakelijke klanten;
  • Opvragen van offertes bij onderaannemers voor storingen en onderhoud;
  • Inkopen van benodigde materialen voor de monteurs;
  • Aansturen en begeleiden van de servicemonteurs aan de hand van een (dag)planning;
  • Zorgdragen voor het voorhanden zijn van de vereiste informatie en benodigdheden zoals materialen voor de uitvoering door de monteurs;
  • Rapporteren aan de Projectleider B&O ten aanzien van de uitvoering en signaleren van afwijkingen, incidenten, (bijna)ongevallen, knelpunten, schades en storingen;
  • Aanleggen en beheren van het onderhoudsdossier (van correspondentie tot planningen) vanaf het moment van voorbereiding tot aan de oplevering van het contract;
  • Afhandelen van klachten;
  • Zorgen voor de financiële afhandeling van werkbon tot factuur.

Functie

Service Planner (monteurs)

Leeftijd

50

Woonplaats

Regio Eindhoven

Salaris

€3.500 tot €4.000

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands goed in woord en geschrift, Engels ruim voldoende in woord en geschrift, Duits voldoende in woord en geschrift.

Computervaardigheden

Navision, Link2, MS Office (Excel, Word, Outlook)