Anton (HBO Starter Supply Chain)

Anton heeft in oktober 2019 zijn hbo-opleiding Technische Bedrijfskunde afgerond. In zijn 3^e leerjaar heeft hij stage gelopen bij een productiebedrijf in de foodbranche. Hier had hij de verantwoordelijkheid om te onderzoeken waarom het bedrijf een klachtenpercentage had van 80% met betrekking tot schimmel.

De organisatie had namelijk geen concreet inzicht in het dervingsproces van de producten. Hierdoor bestond 80% van de klachten van klanten uit schimmel-klachten. Anton heeft een overzicht in excel gecreëerd, waardoor het managementteam inzicht kreeg in het dervingsproces. Het bedrijf heeft zijn verbetervoorstellen geïmplementeerd waardoor de schimmel-klachten in de toekomst verminderd zullen worden. Tijdens zijn afstudeerstage in zijn 4e leerjaar, heeft Anton marktonderzoek verricht bij een productiebedrijf in de technische branche. De organisatie had geen concreet inzicht wie de core-klanten waren. Door het maken van een a-b-c- analyse, heeft hij in kaart gebracht wie de core-klanten zijn van het bedrijf en hoe ze deze klanten het beste kunnen bedienen. Hierdoor zal het bedrijf meer business genereren. Omdat Anton recentelijk is afgestudeerd is hij zich aan het oriënteren op de arbeidsmarkt. Hij zoekt een fulltime functie in de supply chain of logistiek als Planner of Coördinator.

Anton is een vriendelijke jongeman met een doelgerichte instelling. Hij denkt graag mee met de organisatie en draagt waar nodig verbetervoorstellen aan. Hij denkt niet in problemen, maar in oplossingen en gaat zo efficiënt mogelijk te werk. Hij is constant bezig om te kijken of er manieren zijn om processen te verbeteren. Hij vind het dan ook erg leuk om data te analyseren. Daarnaast gaat Anton een uitdaging niet uit de weg en doet hij er alles aan om zichzelf te bewijzen.

Anton heeft een opzegtermijn van 2 weken met een bruto salarisindicatie van € 2.500,- op basis van 40 uur per week.

• Afstudeervraag: Marktonderzoek verricht om te onderzoeken wie de core-klanten zijn van het bedrijf en hoe het bedrijf deze klanten het beste kan bedienen;
• In kaart brengen van de huidige situatie;
• Opstellen en verwerken van een zelfgeschreven enquete;
• Afnemen van interviews met 7 medewerkers, 20 klanten en het managment team;
• De volgende problemen geconcludeerd;                
  • Geen overzicht van de core-klanten;
  • 80% van de terugkomende klanten zijn bestaande klanten;
• Geconcludeerd dat er twee klantsegmenten zijn waar het bedrijf op moet focussen om meer business te genereren;                
  • Families, 35-50 jaar met kinderen;
  • Gepensioneerde vanaf 55 jaar.
• Verbetervoorstel;                
  • Introduceer een geoptimaliseerd ERP-systeem dat overzicht creeert in het klantenbestand;
  • Focus op de twee klantsegmenten;
  • Zorg dat je zichtbaar bent op het internet;
  • Optimaliseer je website. 
  • Verbetervoorstel gepresenteerd aan het bedrijf, management team en de stagebegeleider.