Rinske (Customer Service Medewerker)

Rinske is een Customer Service Medewerkster met ruim 7 jaar ervaring en een afgeronde mbo opleiding Bedrijfsadministratie. Bij haar vorige werkgever was Rinske verantwoordelijk voor het verwerken van transport orders, onderhouden van contact met klanten en het verstreken van informatie bij klanten voor bijzondere zendingen. Daarnaast is zij continu bezig om de zending te monitoren. Hierbij houdt Rinske het totale logistieke proces in de gaten en bij afwijkingen of klachten van de zending handelt zij deze af. Hierbij is zij ook in contact met klanten en beheert zij de KPI’s per klant. Deze communiceert zij naar verschillende afdelingen binnen de organisatie. Na een jaar besloot zij de overstap te maken naar Sales Support, maar dit bleek geen match. Hierdoor is zij opzoek naar een uitdagende Customer Service functie waar zij haar talenten kan gebruiken.

Rinske is een vrolijke en vriendelijke dame. Ze voelt goed aan hoe ze haar gesprekspartner op zijn of haar  gemak stelt. Hierdoor weet ze snel klanten voor zich te winnen en de juiste informatie te achterhalen. Daarnaast is ze erg leergierig waardoor ze snel nieuwe systemen oppakt en deze binnen no-time eigen maakt. Dit in combinatie dat zij boven alle hectiek het overzicht kan blijven bewaren, maakt haar een toevoeging voor elke organisatie.

Rinske is per direct beschikbaar voor 24 uur per week en heeft een salarisindicatie van €2.750,- bruto per maand.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor het assisteren van sales en accountmanagers; 
  • Het maken van calculaties, offertes en rapporteren;
  • Eerste lijn contact voor commerciële aanvragen per telefoon of mail voor klanten als collega's;
  • Het maken en controleren van Tender projecten;
  • Ad Hoc tarief aanvragen behandelen;
  • Omzet rapporten maken;
  • Voorbereiden maillnigen en presentaties;
  • Key-user in CRM en TMS.

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

36

Woonplaats

Bergen op Zoom

Salaris

€2.500 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands en Engels goed in woord en geschrift

Computervaardigheden

MS Office (Excel, Word, Powerpoint)