Customer Service Representative

Jij bent de Customer Service Representative die weet waar zijn kracht ligt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en helicopterview ben je in staat jouw opdrachtgevers voorzien van de best mogelijke service. Daarnaast ben jij zeer innovatief met het verbeteren van dagelijkse processen. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een marktleider wat betreft het leveren van medische hulpmiddelen. Dit internationale bedrijf heeft het Global Supply Chain Centre gevestigd in de regio van Breda. Hier werken +/- 100 mensen op verschillende afdelingen. Deze afdelingen, van de orderpickers tot aan de GSCC Manager, werken allemaal informeel en nauw met elkaar samen. Er hangt een cultuur dat iedereen voor elkaar de benodigde meters wil maken. Voor deze vestiging zijn ze op zoek naar jou, als Customer Service Representative, die het kleine Customer Service team van 5 man gaat ondersteunen.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Jij bent de spil binnen het Global Supply Chain Centre en het aanspreekpunt voor alle internationale klanten. Deze internationale klanten sta je te woord en help je met de knelpunten waar ze tegen aanlopen. Daarnaast maak je analyses van de huidige processen om zo in- en externe verbeterpunten te kunnen aandragen.

  • Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van vragen en knelpunten waar de opdrachtgevers tegen aanlopen.
  • Van de dagelijkse gang van zaken maak je analyses om zo verbeterpunten aan te kunnen dragen.
  • Dagelijks heb je contact met verschillende dienstverleners van lucht-, zee- en wegtransport.
  • Je ondersteunt andere afdelingen met hun werkzaamheden, van facturatie tot aan stock control

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding aangevuld met 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • De Engelse taal beheers je goed, dit is een vereiste.
  • Je beschikt over een proactieve instelling, je pakt werkzaamheden op en je maakt deze eigen.
  • Je werkt zeer accuraat, zowel aan je dagelijkse verantwoordelijkheden als aan je werkzaamheden op projectbasis.

Ons aanbod

Vanuit Extra Talent krijg je de vastigheid van een jaarcontract. Hierdoor kan jij jezelf volledig focussen op jouw werkzaamheden. Deze werkzaamheden ga je verrichten bij een organisatie die informeel is ingericht en waar iedereen voor elkaar door het vuur gaat. Naast het salaris, wat tussen de € 2.300,- en € 2.800,- bruto per maand is op basis van jouw ervaring, zijn er leuke bijkomstigheden, zoals verschillende teamuitjes.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de onderstaande sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Marco Boender. Mijn contactgegevens vind je op deze pagina.

Onderscheid je van de competitie en maak, naast jouw sollicitatie, de interactieve TalentPitch! Door deze online game, kom je er ook achter wat werken in de logistiek precies inhoudt. Klik hier om de TalentPitch te maken.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Regio Breda

Salaris

€2.300 tot €2.800

Opleidingsniveau

HBO