Medewerker Customer Service

Spreek het werken in een ambitieuze werkomgeving binnen het transport jou aan? Sta je daarnaast graag in contact met internationale klanten om hen bij het orderproces van transportzendingen te begeleiden en adviseren? Reageer dan direct!

Over de organisatie

Jij gaat aan de slag bij een moderne en groeiende onderneming gespecialiseerd in het internationaal en intermodaal vervoer van bulkgoederen. Jouw nieuwe werkgever heeft ruim 1000 eigen tankcontainers die wereldwijd ingezet worden voor het vervoer van levensmiddelen. Met diverse vestigingen binnen Europa is de organisatie zeer internationaal georiënteerd. Voor de vestiging in de regio van Arnhem zoeken wij jou, om de afdeling Customer Service te versterken. Jij voelt je thuis in een open kantoor waar een prettige en informele sfeer hangt. De sterke groei die het bedrijf doormaakt, werkt door in het team van ambitieuze collega’s en de mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie te blijven ontwikkelen.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?

In jouw rol vorm je de schakel tussen de internationale klanten en de operatie. Je bent simpel gezegd het gezicht van de organisatie. Je beheert het bestaande klantenportfolio waarmee je de dagelijkse communicatie onderhoudt.

  • Je begeleidt klanten gedurende het gehele orderproces en houdt hen up-to-date van de status van lopende transportzendingen.
  • Het aannemen en verwerken van orders behoort tot jouw dagelijkse werkzaamheden.
  • Daarnaast denk je met de klant mee over mogelijkheden en waar nodig neem jij een adviserende rol op je.
  • Tot slot ben je verantwoordelijk voor de orderadministratie, dossiervorming en het opstellen en verzamelen van de vervoersdocumenten.  

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar middels een diploma.
  • Naast het Nederlands beheers jij de Engelse taal op professioneel niveau.
  • Je bent graag in contact met diverse partijen, waardoor het schakelen tussen klanten, chauffeurs en de afdeling planning jou goed afgaat.

Ons aanbod

Wie bieden jou een fulltime functie binnen een prettige werkomgeving waarin jij de kans krijgt om je te blijven ontwikkelen. Met diverse vestigingen binnen Europa heb jij alle kans om te blijven leren en intern in aanraking te komen met verschillende vakgebieden. Je gaat direct in dienst bij jouw nieuwe werkgever. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bedraagt je salaris tussen € 2.400,- en € 3.000,- bruto per maand. Daarnaast heb je 25 doorbetaalde verlofdagen en 3,5 atv-dagen per jaar én ontvang je een vergoeding voor jouw reiskosten woon-werk-verkeer.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Christa Zalbin, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Onderscheid je met je sollicitatie en maak onze interactieve TalentPitch! Zo kom je er meteen achter of een baan in de logistiek bij jou past. Na afloop ontvang je tevens jouw resultaten. Klik hier om te starten met onze TalentPitch. Veel succes en plezier gewenst!

Functie

Medewerker Customer Service

Plaats

Regio Arnhem

Salaris

€2.400 tot €3.000

Opleidingsniveau

HBO