Customer Service Representative

Jij hebt oog voor details, je neemt verantwoordelijkheid en je gaat door waar een ander zou stoppen. Je bent klaar voor een nieuwe uitdaging. Een uitdaging waarin jij klantgericht te werk gaat en dagelijks op zoek bent naar oplossingen voor de logistieke vraagstukken van jouw opdrachtgevers. Lees snel verder!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een wereldwijde logistieke dienstverlener in de omgeving van Breda die zich specialiseert in lucht-, zee-, en wegtransport van groupage- en stukgoederen. Deze organisatie is niet de grootste speler op de markt, maar zij onderscheiden zich met persoonlijk klantcontact, transport van deur tot deur en advies op maat. Hierdoor zijn ze al jaren een betrouwbare partner voor zeer uiteenlopende logistieke vraagstukken. 

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Jouw dag, als Customer Service Representative, is altijd anders. Je komt te werken in een klein, informeel team dat verantwoordelijk is voor een aantal grote internationale accounts. Deze accounts krijgen, allemaal, transport op maat. Als de zendingen onderweg zijn, ga jij er voor zorgen dat dit vlekkeloos verloopt. Daarnaast denk jij met jouw opdrachtgevers mee om het transport op maat aan te bieden. Zo draag je direct bij aan de klanttevredenheid en het bedrijfsresultaat.

  • Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden van alle op maat gemaakte zendingen voor jouw accounts.
  • Je hebt dagelijks contact met verschillende dienstverleners van lucht-, zee- en wegtransport.
  • De administratie houd je goed bij, zodat knelpunten zichtbaar worden en in de toekomst voorkomen kunnen worden.
  • Samen met jou team ga je aan de slag met het op maat maken van de verschillende transporten voor jouw opdrachtgevers.
  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte klachtenafhandeling.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek.
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift.
  • Je hebt enige ervaring als Customer Service Representative, dit is een pre, geen must.
  • Dankzij jouw helicopterview zie jij knelpunten en door jou proactieve houding los jij deze snel op.

Ons aanbod

Vanuit Extra Talent krijg je de vastigheid van een jaarcontract. Hierdoor kan jij jezelf volledig focussen om jouw opdrachtgevers van het beste transport te voorzien. Bijkomend is dat jij veel verantwoordelijkheden krijgt met betrekking tot het bewerkstelligen van de verschillende zendingen op maat. Je ontvangt, op basis van leeftijd en ervaring, een salaris tussen de € 2.000,- en € 3.000,- bruto per maand. Naast dat salaris zijn er leuke extra's te verdienen, waaronder een bonus bij een goed resultaat van jouw accounts.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Marco Boender. Je vindt mijn contactgegevens op deze pagina.

Onderscheid je van de competitie en maak, naast jouw sollicitatie, de interactieve TalentPitch! Door deze online game kom je er achter wat werken in de logistiek precies inhoudt. Klik hier om de TalentPitch te maken.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Regio Breda

Salaris

€2.000 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO