Service Medewerker Binnendienst

Als Service Medewerker Binnendienst investeer je graag tijd in het onderhouden van contact met klanten. Je vindt het leuk om hét aanspreekpunt te zijn als het gaat om het adviseren en het coördineren van klachten en/of storingen. Herken je jezelf hierin? Lees dan verder, want dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een organisatie actief op het gebied van import van hijskranen en aanverwante materialen voor de transport. Zij zijn onder andere gevestigd in Rijswijk. De organisatie is marktleider in dit segment, omdat ze goede kwaliteit bieden voor een redelijke prijs. Binnen de organisatie heerst een open cultuur en is er ruimte voor eigen inbreng. Ondanks dat het er af en toe hectisch aan toe gaat, staat de klant altijd centraal binnen het bedrijf.

Wat ga je doen als Service Medewerker Binnendienst?

Als Service Medewerker Binnendienst ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verbeteren en uitbreiden van de service richting de klant. Het adviseren van klanten over reparaties en het organiseren van montages en reparaties vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Tevens verkoop je onderdelen en servicecontracten. Je gehele takenpakket omvat:

  • Je coördineert reparaties en storingsbezoeken.
  • Servicecontracten en onderdelen verkoop je telefonisch.
  • Je adviseert klanten over de aankoop van producten, daarnaast adviseer je zowel klanten als monteurs over reparaties.
  • De landelijk opererende servicedienst stuur je aan en plan je in.
  • Je handelt garantieclaims af, zowel met klanten als met de fabriek.
  • Administratieve taken zoals de facturatie van service bezoeken handel je af en je houdt contractdossiers bij.
  • Je bent verantwoordelijk voor up-to-date normen en voorschriften op het gebied van onderhoud en inspectie en communiceert deze intern o.a. naar de monteurs.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met techniek is een pre.
  • Je werkt goed onder druk en weet van aanpakken.
  • Je bent ambitieus en wil kennis opdoen van alle producten en diensten, zodat je de klant optimaal van dienst kan zijn.

Ons aanbod

Bij jouw nieuwe werkgever ga je een salaris verdienen tussen de € 2.000,- en € 2.500,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Je krijgt de mogelijkheid om je eigen takenpakket uit te breiden en met het bedrijf mee te groeien. Daarnaast kom je te werken in een prettige werkomgeving.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Marit Burghardt, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Functie

Service Medewerker Binnendienst

Plaats

Rijswijk

Salaris

€2.000 tot €2.500

Opleidingsniveau

HBO