Customer Service Representative

Dankzij jouw oog voor detail lever je de perfecte service voor jouw opdrachtgevers. Je neemt verantwoordelijkheid, je behoudt het overzicht in de werkzaamheden en lost vraagstukken op waar jouw opdrachtgevers tegen aanlopen. Klinkt dit interessant? Lees dan verder!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een logistiek dienstverlener in de regio van Moerdijk die zich specialiseert in het vervoeren van ADR en gekoelde goederen. Dankzij de focus op de veiligheid, het geven van advies op maat en actief meedenken met de klant, zijn ze een betrouwbare partner in de logistiek. Omdat deze organisatie enorm aan het groeien is, en er nieuwe klanten bijkomen, zijn ze op zoek naar een Customer Service Representative die mee wilt groeien.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Jouw dag, als Customer Service Representative, is altijd anders. Je komt te werken in een klein, informeel team dat verantwoordelijk is voor een aantal grote internationale opdrachtgevers. Deze opdrachtgevers krijgen, stuk voor stuk, advies op maat omtrent de mogelijkheden. Als de transportzendingen onderweg zijn, ga jij er voor zorgen dat dit vlekkeloos verloopt. Daarnaast denk jij actief met jouw opdrachtgevers mee om het transport zo perfect mogelijk te maken. Jij wordt dus direct verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.

  • Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden van alle op maat gemaakte zendingen voor jouw accounts.
  • Je hebt dagelijks contact met verschillende dienstverleners van zee- en wegtransport.
  • De administratie houd je goed bij, zodat knelpunten zichtbaar worden en in de toekomst voorkomen kunnen worden.
  • Samen met jou team ga je aan de slag met het op maat maken van de verschillende transporten voor jouw opdrachtgevers.
  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte klachtenafhandeling.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek.
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift. Een extra taal is mooi meegenomen.
  • Je hebt enige ervaring als Customer Service Representative, dit is een pre, geen must.
  • Dankzij jouw helicopterview zie jij knelpunten en door jou proactieve houding los jij deze snel op.

Ons aanbod

Vanuit Extra Talent krijg je de vastigheid van een jaarcontract. Hierdoor kan jij jezelf volledig focussen om jouw opdrachtgevers van het beste transport te voorzien. Je krijgt direct verantwoordelijkheden met betrekking tot het bewerkstelligen van de verschillende transportenzendingen op maat. Je ontvangt, op basis van leeftijd en ervaring, een salaris tussen de € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand. Naast het salaris zijn er leuke bijkomstigheden zoals een uitgebreide lunch, een afdelingsbonus bij een positief bedrijfsresultaat en worden er geregeld teamuitjes gesponsord door de directie.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Marco Boender. Je vindt mijn contactgegevens op deze pagina.

Onderscheid je met je sollicitatie en maak onze interactieve TalentPitch! Zo kom je er meteen achter of een baan in de logistiek bij jou past. Na afloop ontvang je tevens jouw resultaten. Klik hier om te starten met onze TalentPitch. Veel succes en plezier gewenst!

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Breda

Salaris

€2.200 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO