Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar je eerste baan in de logistiek? Heb jij een hbo-diploma op zak en wordt jij de nieuwe aanwinst voor dez3e organisatie? Sta jij graag in contact met internationale klanten om langdurige relaties aan te gaan. Dan is deze baan op jouw lijf geschreven, lees snel verder.

Over de organisatie

De organisatie is een toonaangevend bedrijf in opslag en transport, welke is gespecialiseerd in plantaardige oliën, vetten en biodiesel. Zij beschikken over een eigen vloot aan binnenvaartschepen en daarnaast heeft de organisatie acht locaties in Europa. De organisatie wordt gekenmerkt met de familiare sfeer, de medewerkers zijn solidair en de betrokkenheid is hoog. Er zijn ruim 300 medewerkers gevestigd in acht locaties in West-Europa. Je komt te werken in een snel groeiende organisatie in een groeiende branche. 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

De Customer Service afdeling, waar jij komt te werken, is verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele afwikkeling van de orders. Hierbij houd je, samen met je collega’s, rekening met onder andere de technische aspecten en douane gerelateerde zaken. Zo zorgen jullie ervoor dat klanten zo optimaal mogelijk bediend worden. Jij biedt ze de juiste dienstverlening aan, in overleg met de Operators op de terminal Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

  • Je houdt de klanten up-to-date voor betreft de status van de in- en uitgaande transporten.
  • Je onderhoudt contacten met klanten, agenten en operations wereldwijd
  • De planning houd jij in de gaten en waar nodig verzorg je ondersteuning
  • Je bent (mede)verantwoordelijk voor het opstellen van benodigde douanedocumenten, certificaten en rapportages
  • Je assisteert collega’s van de afdeling Customer Service bij overige werkzaamheden
  • Met enige regelmaat ga je op klantbezoek
  • Je verzorgt periodieke rapportages aan de klant

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je beschikt over een afgeronde hbo diploma in de richting logistiek.
  • Stage ervaring opgedaan in de logistiek vanuit jouw opleiding
  • De Nederlandse, Engelse en Duitse taal beheers je goed.
  • Je bent een multitasker en stressbestendig.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je bent bereid een keer in de 5 a 6 weken om een stand-by dienst te draaien. Deze dienst zal een duur hebben van een week, waar je bereikbaar bent voor klanten en collega’s buiten kantooruren. Uiteraard staat hier een vergoeding tegenover.

Ons aanbod

Een fulltime functie bij een internationale organisatie met een kenmerkende familiecultuur op de afdeling. De salarisindicatie ligt tussen de tussen € 2.400,- en € 2.800,- bruto per maand. De organisatie biedt daarnaast 25 vakantiedagen, worden jouw reiskosten vergoed en worden er cursussen geboden om doorgroei te stimuleren. Je komt te werken in een jong ambitieus team met een informele sfeer. Er zijn flexibele werktijden tussen 7 en 18 uur. 

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Jeroen Breedijk, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Onderscheid je met je sollicitatie en maak onze interactieve TalentPitch! Zo kom je er meteen achter of een baan in de logistiek bij jou past. Na afloop ontvang je tevens jouw resultaten. Klik hier om te starten met onze TalentPitch. Veel succes en plezier gewenst!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Omgeving Zaanstad

Salaris

€2.500 tot €2.900

Opleidingsniveau

HBO