Servicemedewerker Software

Jij bent een servicegerichte ICT-er, die het leuk vindt om problemen op te lossen. Aan de telefoon ben je vriendelijk, geduldig en communicatief sterk en je kunt je verplaatsen in de klant.  

Over de organisatie

Je komt te werken bij een fabrikant in hoogwaardige laboratoriumapparatuur. Met 80 distributeurs over de hele wereld, kunnen we spreken van een internationale speler. Op de vestiging in Breda werken ruim 140 medewerkers. Hier houden al jouw collega's zich bezig met after-sales, productie, ontwikkeling en verkoop. Het internationale karakter en de groei van de afgelopen jaren is merkbaar. Dit verandert de gemoedelijke sfeer die al jaren hangt binnen de organisatie niet. Mede door de korte communicatielijnen weten medewerkers waar ze aan toe zijn. 

Wat ga je doen als Servicemedewerker Software?

Samen met vijf collega’s beman je de service desk en zorg je dat (software) problemen van de klant worden opgelost:

  • Storingsmeldingen registreer en behandel je, tot het probleem is opgelost
  • Je bent alert op complexe of structurele problematiek van apparatuur en zorgt dat hier op hoger niveau in behandeling wordt genomen 
  • Je handelt de administratie omtrent de storingen af en houdt rapportages bij
  • Om te zorgen dan je kennis up to date is, neem je deel aan diverse interne trainingen

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een Mbo of Hbo diploma richting Elektronica of ICT heb je afgerond
  • Je beschikt over voldoende kennis van software en bij voorkeur ook van een programmeertaal
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed en Duits minimaal redelijk
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke service rol, het liefst binnen een technische en internationale omgeving 
  • Je bent accuraat, klantgericht en probleemoplossend ingesteld

Ons aanbod

Een leuke, verantwoordelijke en vaste baan bij een gezond en groeiend bedrijf, waar de sfeer goed is en je er als werknemer echt toe doet. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van in- en externe opleidingen en hierdoor kun je ook doorgroeien. Het salaris ligt tussen de € 2600,- en € 3000,-.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature als Technisch Administratief Medewerker Binnendienst kun je mij, Marina Vita, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Functie

Servicemedewerker Software

Plaats

Breda

Salaris

€2.600 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO