Customer Service Medewerker

Ben jij het type wat tijdens een avondje uit de hele avond met oude bekenden staat te socializen? Heb jij graag de touwtjes in handen betreffende het regelen van uitjes en reizen? En laat je het ook pas los als je aangekomen bent op de plaats van bestemming? Dit is je kans om dit allemaal toe te passen in je werk, en je krijgt er nog voor betaald ook! Klinkt goed toch?

Over de organisatie

Je komt te werken in een no-nonsense gedreven organisatie. Ze zijn een terminal die containervervoer en bulktransporten verzorgen via diverse modaliteiten (binnenvaart, railvervoer en wegvervoer). Deze transporten worden internationaal gedaan. Klanten zijn voornamelijk internationaal actief in de mengvoeder, mineralen, afvalstoffen en olie industrie en zij importeren en exporteren via Europese havens. Het bedrijf bestaat uit 17 medewerkers op kantoor in Regio Nijmegen waar vanuit jij ook werkzaam zult zijn. Je kijkt vanaf je kantoor uit over de containerterminal. Het betreft een “niet lullen, maar poetsen” cultuur waar ook voldoende ruimte is voor humor en onderlinge gezelligheid. Die communicatie is erg direct, maar dat vind jij alleen maar prettig.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij als Customer Service Medewerker ben een echte netwerker, puzzelaar en administratieve held in één. Je staat internationale klanten te woord in de Nederlandse, Engelse en Duitse taal en verwerkt de binnenkomende orders. Deze orders worden gecontroleerd, aangevuld en systematische verwerkt. Vervolgens zet je transportorders uit bij de externe transporteurs (railvervoer, scheepvaart en wegtransport) en monitor je de ritten. Deze stuur je ook bij waar nodig. Koude acquisitie is geen onderdeel van je takenpakket, maar je gaat wel de warme contacten onderhouden. Oude klanten en contacten benader je regelmatig om de binding warm te houden en deze relatie verder uit te bouwen. Daarnaast komen bij jouw takenpakket ook diverse andere taken kijken zoals het verwerken van accijnsgoederen en documenten voor bulkafhandeling, klachtenafhandeling, de facturatie en het regelen van inspecties. Om dit alles voor elkaar te krijgen, schakel je dan ook de hele dag tussen klanten, transporteurs en intern de eigen buitendienst medewerkers en planning. Als kers op de taart mag je ook regelmatig mee op klantbezoek. Je spreekt je contacten dus niet alleen vanachter je bureau, maar ook face-to-face!

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo studie in logistieke richting;
  • Minimaal drie jaar ervaring in soortgelijke functie binnen de logistiek/transport;
  • Bij voorkeur ervaring met intermodaal transport;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Je bent commercieel ingesteld en communicatief sterk;
  • Administratief ben jij feilloos en je bent te omschrijven als een pittige dame of heer;
  • Bovenal ben jij zeer proactief en zelfstandig, je trekt zaken naar je toe en ziet werk zelf liggen.

Ons aanbod

  • Fulltime functie;
  • Jaarcontract bij Extra Talent met kans om na 6 maanden direct bij jouw nieuwe werkgever in dienst te treden;
  • Werktijden maandag t/m vrijdag tussen 07:30 – 17:30 uur (in overleg met collega’s);
  • Indien nodig (telefonische) consignatiediensten die worden gerouleerd;
  • Salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto per 4 weken op fulltime basis, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Mogelijkheid tot behalen van BHV;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Consignatie toeslagen;
  • Functie en organisatie waarin veel vrijheid tot zelfontplooiing en eigen initiatief.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu! Heb je vragen? Dan ben ik, Manon de Rijk, te bereiken (ook via whatsapp).

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Regio Nijmegen

Salaris

€2.500 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

20 november 2018
timerNog 2 dagen over