Helpdeskmedewerker

Problemen zijn er om opgelost te worden en jij helpt daar graag bij! Je hebt een natuurlijk gevoel voor serviceverlening en wordt niet snel van je à propos gebracht. Computers vind je leuk en de kans je hierin verder te ontwikkelen via een intern opleidingstraject pak je met beide handen aan!

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevende fabrikant en dienstverlener in de brandstofwereld. Zij zijn marktleider binnen Europa en staan in de top drie van de rest van de wereld. Zij blijven zich verder ontwikkelen en breiden gestaag uit met nieuwe diensten. Vanuit een modern en licht kantoor, waar een informele en gedreven cultuur heerst, werkt men in een goede sfeer samen aan het succes van de organisatie.

Wat ga je doen als helpdeskmedewerker?

Als Helpdeskmedewerker werk je in een gezellig team van tien personen en samen zorg je er voor dat alle storingen worden behandeld en opgelost. Je werkzaamheden bestaan uit onder andere:

  • Storingsmeldingen neem je aan, registreer en verwerk je;
  • Waar mogelijk los je storingen op; waar niet mogelijk, zet je ze door naar tweedelijns specialisten;
  • Je houdt klanten goed op de hoogte over de status van de meldingen;
  • De administratie wordt door jou nauwkeurig bijgehouden en gegevens worden  aangevuld bij wijzigingen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je werkt en denkt op mbo/hbo-niveau;
  • Het Office-pakket beheers je uitstekend;
  • Computers en techniek hebben jouw interesse;
  • Je hebt eerder gewerkt in een serviceverlenende en klantgerichte functie;
  • Communicatief en analytisch ben je sterk en je wilt je graag verder ontwikkelen;
  • Deze functie wordt uitgevoerd in onregelmatige diensten. Je beschikt dus over een flexibele instelling.

Ons aanbod

Je komt te werken in een sterk groeiend bedrijf en een ambitieus team. Er wordt jou een uitgebreid inwerktraject van enkele maanden geboden en ook daarna leer je nog elke dag bij. De arbeidsvoorwaarden zijn goed en de salarisindicatie ligt tussen de € 2.300,- en € 2.700,-.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Marina Vita, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Functie

Helpdeskmedewerker

Plaats

Zwijndrecht

Salaris

€2.300 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Recent bekeken