Customer Service Representative

Jij bent op zoek naar een baan waarin je fungeert als tussenpersoon. Een functie waarbij een echte duizendpoot kunt zijn, die snel moet schakelen en secuur te werk moet gaan voor het beste resultaat. Ben jij klantgericht en vind je het leuk om in een familiaire omgeving te werken? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Als Customer Service Representative kom jij te werken bij een logistiek dienstverlener in Moerdijk. Zij zijn gespecialiseerd in het opslaan en vervoeren van ADR-gerelateerde goederen door middel van tankcontainers. Met hun jarenlange, internationale ervaring zorgen ze voor de import en export van gevaarlijke goederen. Dit vervoeren zij over de weg, per spoor en over zee. Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer en zijn de lijnen heel direct. Vanwege de kleine omvang van het bedrijf, en daarmee ook kleine teams, heb je veel verantwoordelijkheden en mogelijkheden tot ontwikkeling.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Samen met een collega ben jij het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je weet je hoofd koel te houden in een hectische omgeving en blijft daarbij klantgericht te werk gaan. Je dag bestaat onder andere uit het afhandelen van klantaanvragen, het oplossen van problemen en daarmee het snel schakelen tussen meerdere partijen die met de zendingen te maken hebben. Dit zijn jouw belangrijkste werkzaamheden als Customer Service Representative:

  • Verantwoordelijk voor de veel voorkomende werkzaamheden rondom het logistieke proces, namelijk het vervoeren en opslaan van ADR-gerelateerde goederen;
  • Dagelijks het contact onderhouden met klanten en chauffeurs over de zendingen;
  • Het begeleiden van orders van A tot Z voor vaste en nieuwe klanten. Een uitstekende communicatie is daarom belangrijk;
  • Voor de afwisseling sta je de chauffeurs aan de balie te woord en voorzie je hen van de juiste documentatie.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in logistieke richting;
  • Minimaal 3 jaar relevante ervaring met ADR goederen;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in woord en geschrift;
  • Een aardig woordje Duits kunnen spreken is een pre;
  • Je maakt tijd voor een geintje, maar weet ook wanneer je moet doorwerken;
  • Perfectie bestaat wel in jouw vocabulaire en dat bereik je door documenten dubbel te checken. 

Ons aanbod

Je krijgt een jaarcontract vanuit Extra Talent, met het vooruitzicht op een dienstverband bij jouw nieuwe werkgever. Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar, 8% vakantiegeld, vakkundige begeleiding en de mogelijkheid om diverse cursussen te volgen. Er wordt veel van je gevraagd in deze veelzijdige functie, maar hier staat een goede beloning tegenover. Afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring krijg je een salaris tussen de € 2.100,- en € 2.700,- bruto per maand op fulltime basis. 

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct met je cv via de sollicitatieknop! Wegens de groei van de organisatie en de markt is er direct behoefte aan versterking. Heb je functie-inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met mij, Dasja Kostina, via mijn contactgegevens op deze pagina.

Twijfel je of logistiek wat voor jou is? Speel dan onze online TalentPitch via deze link! Na afloop weet jij precies wat jouw logistieke talenten zijn en krijg je jouw resultaten opgestuurd.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Moerdijk

Salaris

€2.100 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO