Customer Service Representative Logistiek – Rotterdam

Ben jij degene die de service voor klanten bij een handelsovereenkomst naar een hoger niveau tilt? Werk jij graag in een dynamische en internationale organisatie? Sta jij stevig in je schoenen en staat de klant altijd op nr. 1 voor jou? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Je komt te werken als spin in het web in een handelsorganisatie. Een specialist in het organiseren van transporten voor Fast Moving Consumer Goods (FMCG) naar Engelstalige gebieden wereldwijd middels zeevracht. Vanuit de bruisende centrum van Rotterdam kom je te in een modern kantoorpand. Op de afdeling Operations ben jij samen met drie andere Customer Service Medewerkers verantwoordelijk voor de eigen key-accounts en de afwikkeling van de voortvloeiende administratie. De organisatie kenmerkt zich door een open en gemoedelijke familiecultuur.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Representative ben je geheel verantwoordelijk voor een soepel verloop van de gehele logistieke processen van leverancier tot aan de voordeur van de klant. Je bent een eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten en verzorgt alles op het gebied van logistiek en administratie. De klant staat centraal voor jou. Om dit te kunnen verwezenlijken moet je het volgende doen:

  • Je bent geheel verantwoordelijk voor een soepel verloop van de logistieke processen bij het organiseren van transport naar wereldwijde bestemmingen;
  • Het beheren van het volledige orderproces van orderverwerking tot aan de facturatie valt onder jouw hoede;
  • Je functioneert als schakel tussen verschillende afdelingen, zoals Sales en Logistiek bij het verzorgen van een optimale dienstverlening;
  • Het bijhouden van een up-to-date dossier per klant met betrekking tot lopende contracten, promoties en de jaar- of kwartaalafname zijn een van de werkzaamheden die je gaat uitvoeren;
  • Het verzorgen van een track and tracing om de klant op de hoogte te houden en tijdig te schakelen bij eventuele problemen;
  • Het onderhouden van contact met klanten, vervoerders, rederijen en interne afdelingen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je beschikt over een mbo niveau 4 opleiding in de richting van logistiek;
  • Je hebt eerder 2 jaar werkervaring opgedaan in handelsorganisatie of bij een Forwarder in een soortgelijke rol;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk onderlegd;
  • Accuraat werken is voor jou een normale gang van zaken;
  • Je bent administratief goed onderlegd en hebt een commerciële instelling.

Ons aanbod

Wij bieden je een fulltime uitdaging aan op basis van 40 uur per week. Uiteraard hoort daar een mooi arbeidsvoorwaardenpakket bij. De salarisindicatie ligt tussen de € 2.400,- en € 3.000,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en werkervaring. Daarbij horen 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om je vakantie goed in te luiden. Wil je graag ontwikkelen in de logistiek? Dan ben jij aan het juiste adres. Innovatie wordt gestimuleerd d.m.v. cursussen en opleidingen.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. Ik, Kishan Soerdjpal, neem vervolgens persoonlijk contact met je op. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij via mijn contactgegevens op deze pagina.

Wil je jouw kans op deze baan vergroten? Neem dan even de tijd om onze TalentPitch te maken. Na afloop ontvang je een rapportage en kan ik jouw kennis en ervaring aantonen bij jouw nieuwe werkgever.

Functie

Customer Service Representative Logistiek – Rotterdam

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.400 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO