Customer Service Representative

Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Verantwoordelijk zijn voor jouw eigen klantgroepen en backorders is iets waar jij van droomt, en je denkt graag mee met het optimaliseren van het systeem en processen. Klinkt dit als de uitdaging die jij aan wilt gaan? Dan ben ik op zoek naar jou!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een innovatief en internationaal bedrijf, welke leidend is op het gebied van medische technologie. De aard van de producten zorgt ervoor dat er zeer veel strenge regelgeving mee gemoeid is. Om hieraan te voldoen wordt er elke dag met veel passie en betrokkenheid gewerkt door je collega’s, die allemaal verschillende achtergronden en ervaringen hebben. Binnen de organisatie hangt een prettige en informele sfeer en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor je eigen klantgroepen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor (interne) klanten met diverse processen onder je. Je communiceert en werkt samen met interne en externe klanten, en andere afdelingen intern. Samen met je collega’s van de afdeling Finance voer je kredietchecks uit en factureer je de klant. Je geeft prioriteit aan de beschikbare voorraden om orders op tijd te realiseren.

  • Verantwoordelijk voor Order Book Management, backorders en ETA’s;
  • Het meedenken en komen met ideeën om het systeem en proces te optimaliseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantgroepen;
  • Het wekelijks rapporteren over verschillende KPI’s;
  • Je draagt zorg voor een professionele communicatie met de klanten in jouw regio.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • De Engelse taal beheers je uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Vanwege de slechte bereikbaarheid met het openbaar vervoer, beschik je over een rijbewijs en auto;
  • Kennis van Excel en ERP/WMS-systemen is een vereiste, en kennis van SAP is een pre.

Ons aanbod

Je krijgt een jaarcontract vanuit Extra Talent, met de mogelijkheid om bij goed functioneren na een half jaar in dienst te treden bij jouw nieuwe werkgever. Afhankelijk van jouw leeftijd en relevante werkervaring ligt het salaris tussen de € 2.000,- en € 3.000,- bruto per maand op fulltime basis. Zodra je start krijg je een opleiding en de mogelijkheid om continu te blijven leren. Je komt te werken bij een internationaal bedrijf, waardoor je hier de mogelijkheid krijgt om ervaring op te doen in een diverse en internationale omgeving. Uiteraard worden je reiskosten vergoed en heb je recht op 26 vakantiedagen per jaar.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Raisa Jachmann, via mijn contactgegevens op deze pagina (ook via WhatsApp).

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Regio Breda

Salaris

€2.000 tot €3.000

Opleidingsniveau

HBO