Customer Service Medewerker

Ben jij graag van A tot Z betrokken bij het logistieke traject van jouw eigen klanten? Als dat het geval is, en jij wilt werken bij een groeiend, internationaal bedrijf met goede werksfeer en uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden, dan is dit een mooie vacature voor je!

Over de organisatie

Een sterke en betrouwbare werkgever, die prestaties weet te waarderen en oog heeft voor jouw capaciteiten. Wereldwijd actief in warehousing en logistiek, met een enthousiaste, vooruitstrevende vibe typeren dit bedrijf. Een leuke club mensen die elke dag de schouders eronder zet om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en klanten optimaal te helpen. Qua producten komt alles aan bod. Van agri tot metaal, van olie tot projecten: you name it, they got it! Het hoofdkantoor bevindt zich op een nieuwe locatie in de Rotterdamse Waalhaven, waar in totaal zo’n honderd mensen werken. Het is een platte organisatie met een fijne werksfeer. Een echte ‘niet lullen, maar poetsen’-mentaliteit.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Samen met jouw collega’s van de afdeling Transport sta jij middenin het logistieke proces. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en schakelt met de betrokken partijen om het logistieke traject goed te laten verlopen, van begin tot eind. Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt:

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen key accounts en zorgt ervoor dat het logistieke proces volgens hun wensen wordt georganiseerd en uitgevoerd;
  • Voor een efficiënte werkflow zorgen om een gestroomlijnd traject te realiseren;
  • Je schakelt met de logistieke afdelingen en hebt contact met de douane declarant, administratief medewerker, transportplanner, magazijnmedewerker en meer;
  • Samen met jouw collega’s zet jij een topprestatie neer voor jouw klanten en weet je met jouw proactieve houding problemen onderweg te voorkomen;
  • Over verbeteringen in het proces denk je actief mee en je draagt ideeën aan;
  • Alle bijkomende administratieve werkzaamheden handel je netjes af.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je bent in bezit van een mbo4- of hbo-diploma in de richting van logistiek;
  • Ervaring heb je opgedaan door stages en/of je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een logistieke kantoorfunctie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pre;
  • Je hebt een passie voor logistiek en de wens om hierin onderscheidend te zijn.

Ons aanbod

Je krijgt van ons een jaarcontract, een marktconform salaris tussen de € 2.100,- en € 2.450,- bruto per maand op fulltime basis. De werkweken zijn 36,25 uur, en je hebt recht op 24 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld. Verder ontvang je een premievrij pensioen, reiskostenvergoeding, collectieve verzekeringen, en een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs- en persoonlijke resultaten. En alsof dit nog niet genoeg is, is er ook nog een goed opleidingsbudget en worden opleidingen gestimuleerd. We bieden je een dynamische en uitdagende functie, met veel zelfstandigheid. Ben jij ambitieus? Dan krijg jij de ruimte om je skills te laten zien en door te groeien!

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteren kan via de sollicitatieknop. Ik, Andelina de Gelder, neem vervolgens persoonlijk contact met je op. Heb je vragen? Neem dan contact op via mijn contactgegevens op deze pagina.

Wil je jouw kans op deze baan vergroten? Neem dan even de tijd om onze TalentPitch te maken. Na afloop ontvang je een rapportage en kan ik jouw kennis en ervaring aantonen bij onze opdrachtgever. Onze TalentPitch kun je hier vinden.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.100 tot €2.450

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

22 januari 2019