Customer Service Representative

Heb jij het in je om een optimale logistieke flow en goede dienstverlening te organiseren voor jouw klanten? Wij zijn op zoek naar iemand die graag van begin tot eind betrokken wordt bij het logistieke proces. Ben jij op zoek naar een groeiende, internationale werkplek met uitstekende arbeidsvoorwaarden? Dan is dit jouw baan!

Over de organisatie

Een sterke en betrouwbare werkgever die prestaties weet te waarderen - en oog heeft voor jouw capaciteiten. Deze organisatie is wereldwijd actief in Warehousing en Logistiek, met een enthousiaste en vooruitstrevende vibe. Een leuke groep mensen die elke dag de schouders eronder zet om processen efficiënt te laten verlopen en klanten zo goed mogelijk te helpen. Qua producten komt alles aan bod: van agri tot metaal, van olie tot projecten… You name it, they got it! Het hoofdkantoor bevindt zich op een nieuwe locatie in de Rotterdamse Waalhaven. Hier werken in totaal zo’n honderd mensen. Het is een platte organisatie met een fijne werksfeer en een echte ‘niet lullen, maar poetsen’ mentaliteit.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Je staat middenin het logistieke proces en bereid een efficiënte uitvoering voor. De logistieke en douaneafdeling stuur je aan, en je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en betrokken partijen. Je handelt de dossiers van begin tot eind af en verzorgt rapportages en analyses over mogelijke verbeteringen en verhoogde winstgevendheid.

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen Key Accounts en zorgt ervoor dat het logistieke proces conform afspraak wordt georganiseerd en uitgevoerd;
  • Je zorgt voor een efficiënte workflow om op die manier een gestroomlijnd traject te realiseren;
  • Schakelen met betrokken afdelingen en je hebt contact met de douane declarant, administratief medewerker, transportplanner, magazijnmedewerker en meer;
  • Samen met jouw collega’s zet jij een topprestatie neer voor jouw klanten;
  • Je weet met jouw proactieve houding problemen onderweg te voorkomen;
  • Over verbeteringen in het proces denk je actief mee en ideeën draag je aan. Dit doe je op basis van rapportages en analyses;
  • Alle bijkomende administratieve werkzaamheden handel je op accurate wijze af.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je bent in bezit van een mbo4- of hbo-diploma in de richting van logistiek;
  • In een logistieke kantoorfunctie heb je minimaal 3 jaar ervaring, waarbij je te maken hebt gehad met het organiseren en/of coördineren van verschillende logistieke processen;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pre;
  • Je hebt een passie voor logistiek en de wens om hierin onderscheidend te zijn.

Ons aanbod

Je krijgt van ons een jaarcontract, een marktconform salaris tussen de € 2.450,- en € 2.950,- bruto per maand op basis van een werkweek van 36,25 uur. Daarnaast heb je recht op 24 vakantiedagen per jaar, reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en krijg je een premievrij pensioen. Ook is er een goed opleidingsbudget en worden opleidingen gestimuleerd. We bieden je een dynamische en uitdagende functie, met veel zelfstandigheid. Ben jij ambitieus? Dan krijg jij de ruimte om je skills te laten zien en door te groeien!

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteren kan via de sollicitatieknop. Ik (Andelina) neem vervolgens persoonlijk contact met je op. Heb je vragen? Neem dan contact op via mijn contactgegevens op deze pagina.

Wil je jouw kans op deze baan vergroten? Neem dan even de tijd om onze TalentPitch te maken. Na afloop ontvang je een rapportage en kan ik jouw kennis en ervaring aantonen bij onze opdrachtgever. De TalentPitch kun je hier vinden.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.450 tot €2.950

Opleidingsniveau

MBO