Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een functie met veel vrijheid en een divers takenpakket? Bij deze internationaal logistiek dienstverlener kun je meegroeien tot een professional op het gebied Customer Service. Ga de uitdaging aan om in te spelen op de wensen van de klant en jouw inzichten om te zetten in procesverbeteringen!

Over de organisatie

Je gaat werken bij een internationaal logistiek dienstverlener, die meer dan honderd jaar ervaring heeft in de distributie van een breed scala aan producten. Van oorsprong is het een echte familieorganisatie en de korte communicatielijnen zie je nog steeds terug in de structuur van het bedrijf. Om in te spelen op de huidige markt houdt de organisatie zich continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe diensten en het inzetten van moderne technologieën. Zij heeft door haar jarenlange ervaring een grondige kennis van diverse transportmodaliteiten opgebouwd en wil haar klanten daarmee een optimale service bieden. Om deze kwaliteiten te blijven ontwikkelen is de organisatie ter uitbreiding van de afdeling Customer Service op zoek naar een Customer Service Medewerker die mee wil bouwen aan hun ontwikkeling.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en de operatie. Je houdt je bezig met het proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant. Omdat jij volledig op de hoogte bent van alle lopende orders, voorzie jij de klant van de juiste antwoorden en oplossingen met betrekkingen tot leveringen en facturatie. Hierbij maak je indien nodig ook afspraken over retouren, levercondities en schades. Daarnaast houd jij je bezig met bestaande interne procedures en word je door het Customer Service team actief betrokken bij procesverbeteringen.  

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo4-diploma in logistieke richting;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie of werkomgeving;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Kennis van MS Word en Excel.

Ons aanbod

  • Jaarcontract bij Extra-Talent;
  • Vooruitzicht op overname door de opdrachtgever na 6 maanden;
  • Fulltime functie van 40 uur binnen een innovatieve internationale organisatie;
  • Een functie met veel vrijheid en uitgebreide werkzaamheden;
  • Salaris tussen de  € 2.000,- en € 2.500,- bruto per maand;
  • 24 vakantiedagen per jaar;
  • 3,5 atv-dagen per jaar.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Vera Iliicheva, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Heb jij nog geen ervaring opgedaan, maar ben je benieuwd of een baan in de logistieke sector bij jou past? Klik hier om te starten met onze TalentPitch. Zo kom je er meteen achter of een baan in de logistiek bij jou past. Veel plezier en succes gewenst!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Venlo

Salaris

€2.000 tot €2.500

Opleidingsniveau

MBO