Customer Service Productie

In deze echte logistieke omgeving, waar nieuwe technieken gecombineerd worden met oude expertises, ben jij het aanspreekpunt van verschillende interne en externe partners. Wil jij in een grote, internationale organisatie werken met veel doorgroeimogelijkheden? Dan kan dat bij deze werkelijkheid worden!

Over de organisatie

De organisatie waar jij komt te werken is de Amsterdamse dochteronderneming van een grote internationale speler die werkt met de opslag van olie. De vestiging in Amsterdam heeft ongeveer 100 werknemers, en op de werkvloer wordt veel rekening gehouden met gezondheid, veiligheid en het milieu. In de afgelopen 50 jaar heeft jouw toekomstige werkgever bewezen dat het proces staat als een huis. Daarnaast wordt dit continu vernieuwd door de moderne technieken in te zetten in dit proces. Het proces dat deze organisatie uitvoert heeft veelal te maken met het laden en lossen van schepen die binnenkomen met een lege tank, en gevuld weer vertrekken. Hierbij zijn jouw collega’s actief in uiteenlopende vakgebieden, zoals de productie, buying, sales en IT.

Wat ga je doen als Customer Service Productie?

Als Customer Service Productie ben jij de spil tussen de klanten, IT en productie. De orders voor de lege of volle tanken komen binnen via het systeem, waar jij de slag naar de IT-afdeling maakt om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Als een ware spil in de organisatie vertaal jij dit naar de productie. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Het aanspreekpunt zijn voor klanten;
  • Het monitoren van de efficiency van het bovengenoemde proces;
  • De voorraad bijhouden, het controleren van de afgeronde orders in het systeem en de focus leggen op een accurate administratie;
  • Interne informatie vanuit IT of productie naar de klant doorspelen, zoals levertijden of veranderingen;
  • Oplossen van problemen van de klant en commerciële ontwikkelingen signaleren.

Wat zijn je kwaliteiten?

Om bovenstaande functie uit te kunnen voeren, is het van belang dat jij de volgende kwaliteiten bezit:

  • Hbo-diploma in de richting van Technische Bedrijfskunde of Logistiek & Economie;
  • 0 tot 2 jaar ervaring in de Supply Chain;
  • Veel affiniteit met interne processen en de vordering hiervan; 
  • Met jouw commerciële inzicht en jouw goede sociale vaardigheden kun jij de klanten goed te woord staan;
  • Jij kunt jouw creativiteit inzetten om in oplossingen te denken en snel te schakelen binnen de organisatie. 

Ons aanbod

Bij deze dynamische organisatie krijg jij de kans om alle processen te leren kennen vanuit de customer service, terwijl jij ziet wat er speelt op alle afdelingen. Aangezien iedereen jou ook kent, is het gemakkelijk om door te groeien binnen deze organisatie. Daarnaast biedt deze werkgever opleidingsprogramma’s en zijn jullie erg internationaal gericht. Bij dit alles krijg jij een salaris van tussen de € 2.400,- en € 2.600 ,- bruto per maand op fulltime basis. Tevens heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar en een reiskostenvergoeding.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop. Ik kan niet wachten om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen, en jouw naam in mijn agenda te noteren voor ons kennismakingsgesprek. Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Esther Schaefer, via mijn contactgegevens op deze pagina (kan ook via WhatsApp). Tot snel!

Functie

Customer Service Productie

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.400 tot €2.600

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

04 maart 2019