Customer Service Representative

Heb jij ervaring met het coördineren van zowel inkomende als uitgaande goederenstromen en wil jij deze ervaring toepassen bij een marktleider in de industriële sector? Wij hebben dan wellicht de perfecte uitdaging voor jou, dus lees snel verder!

Over de organisatie

De organisatie is gevestigd in Rotterdam en is één van de marktleiders als het gaat om de productie, import en handel in brandstofleidingen. Het klantenbestand bestaat voornamelijk uit energie- en industriebedrijven die gevestigd zijn over de hele wereld. Met de economische groei zijn ook de activiteiten van de organisatie verruimd en dit zorgt ervoor dat het team op zoek is naar een collega die deel uit zal maken van het customer care team. 

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Je bent binnen deze functie voornamelijk bezig met het onderhouden van contact met de verschillende partijen, zoals klanten, toeleveranciers en vervoerders. Het doel van dit contact is heel divers. Hierbij kun je denken aan het opvragen van orderbevestigingen, statusupdates en productieschema’s. Zijn er vertragingen of andere problemen inzake de zending? Jij bent dan de aangewezen persoon om de klant hierover te informeren. Daarnaast ben je de schakel als het gaat om het oplossen van deze problemen. Hierbij is een proactieve houding en het vermogen om obstakels tijdig te signaleren geen overbodige luxe! Tot slot ben je ook verantwoordelijk voor het organiseren van het transport voor de aangemelde zendingen en handel je de bijbehorende administratie af. Tot jouw verantwoordelijkheden behoren:

  • Het organiseren van het transport voor de aangemelde uitgaande zendingen;
  • Op verschillende niveaus intensief contact onderhouden met interne en externe partijen ten behoeve van een soepel proces;
  • Indienen van bezwaarschriften bij de betrokken partijen als er sprake is van schades of gebreken bij een levering;
  • Verzamelen en verwerken van alle benodigde gegevens in het daarvoor bestemde systeem;
  • Onderhouden van contact met klanten, toeleveranciers. vervoerders en interne afdelingen;
  • Afhandelen van de bijbehorende administratie.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je beschikt over een mbo4-diploma in de richting van logistiek;
  • Jij hebt 2 tot 5 jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie;
  • Klantgerichtheid is erg belangrijk binnen de functie: jij bent het visitekaartje voor de organisatie in de dagelijkse gang van zaken;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.

Ons aanbod

Je krijgt een jaarcontract bij Extra Talent, waarbij je de mogelijkheid hebt om na een half jaar al overgenomen te worden door de opdrachtgever. Uiteraard kom je te werken in een bedrijf met een fijne bedrijfscultuur en leuke mensen. Daarnaast krijg je, afhankelijk van je kennis en ervaring, een salaris tussen de € 2.450,- en € 2.950,- bruto per maand op fulltime basis. Ook krijg je 24 vakantiedagen per jaar en een volledige reiskostenvergoeding. Daarnaast wordt er één keer per jaar een collectieve bonus uitgekeerd en zijn er regelmatig teamuitjes.

Ben je enthousiast geworden?

Dan wil ik heel graag met je in contact komen! Bel me, mail me of stuur me een berichtje via WhatsApp en dan vertel ik je er meer over!

Wil je jezelf onderscheiden van de rest met jouw sollicitatie? Maak dan onze interactieve TalentPitch! Zo kom je er meteen achter of een baan in de logistiek bij jou past. Na afloop ontvang je tevens jouw resultaten. Klik hier om te starten met onze TalentPitch. Veel succes en plezier gewenst!

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.450 tot €2.950

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

22 februari 2019
timerNog 2 dagen over