Customer Service Medewerker– Regio Breda

Over de organisatie

Deze organisatie is meer dan 30 jaar geleden begonnen als familiebedrijfje. Ondertussen is het uitgegroeid tot een wereldwijde leverancier, importeur en distribiteur van verschillende goederen. Ze zijn met hun kantoren en warehouses gevestigd in meer dan 15 landen, waardoor ze internationaal een grote logistieke speler zijn. Daarbij zijn ze nog steeds aan het groeien en uitbreiden.
Onder leiding van ervaren professionals, ontwikkelt dit bedrijf zich continu. Ze zijn gespecialiseerd op hun gebied en hun missie is om te voldoen aan de behoeften van de klanten. Met de focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en efficiëntie.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker Logistiek is het belangrijk dat je verbaal sterk bent en duidelijk communiceert. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt van de klanten, je stuurt transporteurs aan en je houdt andere afdelingen op de hoogte van ontwikkelingen. Op deze manier weet iedereen wat er speelt en wat er verwacht wordt. Ook is het jouw taak om alle administratie op de juiste manier te verwerken. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

  • Binnenkomende orders controleren, verwerken in het systeem en uitzetten bij externe vervoerder. Ook monitor je de ritten en stuur je bij  indien nodig;
  • Het onderhouden van klantencontact, ook buiten het proces. Het is belangrijk om deze relatie warm te houden;
  • Bij klachten zorg je voor een passende oplossing;
  • Schakelen met transporteurs en collega’s. Denk hierbij aan medewerkers van de planning en de buitendienst;
  • Naast het op de hoogte houden van de klanten over de orders, blijf je ook in contact met hen buiten het proces. Er wordt ook van je verwacht dat je op klantbezoek gaat, zodat de relaties warm worden gehouden;
  • Het afhandelen van de facturen en het regelen van inspecties.
  • Het zorgen voor een efficiënte workflow om op die manier een gestroomlijnd traject te realiseren.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je bent in het bezit van een mbo4- of hbo-diploma in de richting van logistiek;
  • Naast de Nederlandse taal spreek je vloeiend Frans òf vloeiend Duits;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve, logistiek rol;
  • Communicatief ben je sterk en representatief;
  • Je staat stevig in je schoenen en beschikt over een dosis overtuigingskracht;
  • Ook ben je handig en snel met geautomatiseerde systemen.

 

 

 

 

 

Ons aanbod

Een afwisselende, fulltime functie met veel klantcontact in een moderne en internationale omgeving. Je start met een jaarcontract via Extra Talent en hebt al na een half jaar uitzicht op een rechtstreekse aanstelling bij jouw nieuwe werkgever. Je komt te werken in een inspirerende internationale omgeving waar teamwork en een hands-on mentaliteit erg belangrijk zijn. Ook krijg je de mogelijkheid om door middel van een opleiding te groeien binnen het bedrijf. Het salaris ligt tussen de € 2.300,- en de € 3.200,- bruto per maand. Uiteraard worden je reiskosten vergoed en krijg je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
 

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de onderstaande sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Pieter van Dooren. Mijn contactgegevens vind je aan de linkerkant van deze pagina.

 

 

 

 

 

 

Functie

Customer Service Medewerker– Regio Breda

Plaats

Breda

Salaris

€2.500 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO