Customer Service Medewerker bij een internationale rederij

Stress? Nee, dat woord ken jij niet. Een probleem is er om opgelost te worden en dat doe je met plezier. Dit is jouw kans om die positiviteit te laten shinen in een internationale organisatie!

Over de rederij

Jouw nieuwe werkgever is een rederij die zich door de jaren heen heeft ontwikkeld tot een echte specialist op het gebied van transport. Ze opereert met een focus op transporten naar Afrika, Midden-Oosten en Azië. Het kantoor is gevestigd in Rotterdam en is gevuld met collega’s die staan te springen om een nieuwe kracht. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Een grapje op z’n tijd wordt niet alleen geaccepteerd, maar juist aangemoedigd. Het is voor de organisatie namelijk van belang dat iedereen zichzelf kan zijn.

Je gaat aan de slag op de afdeling Customer Service en werkt samen een tiental met ervaring medewerkers.

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij bent degene die hen helpt bij het oplossen van hun probleem. Denk hierbij aan een fout in een factuur, een levering die niet compleet is of vertragingen. Je weet je goed in te leven in de klant en jij komt daarom met passende oplossingen. Op die manier weet jij je klantrelaties te behouden of zelfs te verbeteren.

Je zal veel schakelen met collega’s van verschillende afdelingen om samen tot oplossingen te komen. Je verwerkt de handelingen die je uitvoert in het systeem, zodat je jouw stappen altijd na kunt lopen. Wanneer je opmerkt dat bepaalde processen moeizaam gaan, denk je na over manieren om dit te optimaliseren.

Jouw kwaliteiten

  • Je hebt een mbo4-opleiding afgerond in de richting van logistiek;
  • In een customer servicefunctie heb je ervaring opgedaan;
  • Dankzij jouw empathisch vermogen kan jij je goed inleven in de klant;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in zowel woord als geschrift, hierdoor kan je de klanten optimaal te woord staan;
  • Doordat jij elk probleem als een uitdaging ziet, zit jij niet snel met je handen in het haar.

Ons aanbod

  • Een fulltime functie in een internationale organisatie;
  • Startsalaris tussen de € 2.100,- en € 2.500,- bruto per maand;
  • 24 vakantiedagen per jaar;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een groep gezellige collega’s die je op de personeelsfeestjes en uitjes steeds beter leert kennen.

Geïnteresseerd?

 Via de sollicitatieknop kun je meteen solliciteren! Zijn er nog vragen? Dan kun je mij, Thom de Rijke, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Wil je weten wat je in huis hebt? Doe onze uitdagende TalentPitch!

Functie

Customer Service Medewerker bij een internationale rederij

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.000 tot €2.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

02 september 2019