Teamleider Customer Service

Met jouw leidinggevende capaciteiten en ervaring binnen een logistieke rol, ben jij toe aan een volgende stap in je carrière. Deze organisatie is actief in de voedingsmiddelenindustrie en creëert deze nieuwe functie speciaal voor jou. Interesse? Reageer dan snel!

Over de organisatie

Al meer dan 50 jaar is dit internationale productiebedrijf actief binnen de voedingsmiddelenindustrie. Inmiddels is de organisatie uitgeroeid tot een wereldspeler van formaat. Ruim 90% van de klanten zijn gevestigd buiten Nederland. Dit betekent dus ook dat jij veel internationale contacten onderhoudt, niet alleen met klanten, maar ook met leveranciers en transporteurs. Jij zal komen te werken op het hoofdkantoor in Rotterdam, met een prachtig uitzicht over de maas. De sfeer is open en informeel. Het Rotterdamse gezegde 'niet lullen, maar poetsen' is hier volledig van toepassing.

Op deze locatie worden de grondstoffen aangeleverd en vervolgens verwerkt tot ingrediënten bestemd voor de voedingsmiddelenindustrie. Hierbij moet je denken aan granen en meel, waar vervolgens allerlei lekkernijen van worden gemaakt, zoals pasta’s, soepen en chips. Kom jij het customer service team versterken? 

Wat ga je doen als Teamleider Customer Service?

Als Teamleider Customer Service geef jij direct leiding aan een team van 2 collega’s. Jij bent verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van het klantcontact, en de binnenkomende en uitgaande goederenstromen. Dagelijks sta jij in contact met klanten van jouw eigen regio en transporteurs wereldwijd. Jij rapporteert direct aan de sales manager. Jij bent hierbij een dynamische en belangrijke schakel midden in de organisatie en geeft met jouw inzicht advies aan verschillende afdelingen.

  • Verzorgen van het binnenkomende en uitgaande transport (wegtransport en zeevracht);
  • Afstemmen van tarieven en het transport met logistiek dienstverleners;
  • Continu contact onderhouden met internationale klanten omtrent lopende zendingen en eventuele problemen in het logistieke proces;
  • Afstemmen van verkoopplanning met de afdelingen Sales en Productie;
  • Opstellen van benodigde douanedocumenten;
  • Ondersteunen van je collega’s op de afdeling;
  • Minimaliseren van transportkosten en maximaliseren van de winst.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Jij hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond;
  • Minimaal 5 jaar ervaring opgedaan bij een productiebedrijf, bij voorkeur binnen de voedingsmiddelenindustrie;
  • Je bent bekend met het opstellen van douanedocumenten;
  • Jij hebt leidinggevende kwaliteiten, een positieve instelling en de Rotterdamse mentaliteit;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers jij uitstekend in woord en geschrift. Spreek jij nog een derde taal? Dan is dit een sterke pre.

Ons aanbod

Tegenover jouw rits aan kwaliteiten staat natuurlijk wel een mooi bod. Om te beginnen ga je een functie bekleden waarin jij enorm kan gaan ontwikkelen. Doordat de functie volledig nieuw wordt opgezet, valt hier nog een hoop te behalen. Daarnaast is er door de dynamiek en complexiteit van de processen genoeg uitdaging. Je zal rechtstreeks in dienst treden bij onze opdrachtgever, waarbij de volgende arbeidsvoorwaarden van toepassing zijn:

  • Salaris tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband;
  • De mogelijkheid om 36 uur te werken, in plaats van 40 (dit uiteraard wel in overleg);
  • 24 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid er 5 bij te kopen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
  • Gratis parkeerplek voor de deur.

Ben je enthousiast geworden?

Bel dan met of stuur een WhatsApp naar mij, Sabrina Ooijens, op 06 – 47 18 60 21 of stuur je cv via de onderstaande sollicitatiebutton.

Functie

Teamleider Customer Service

Plaats

Rotterdam

Salaris

€3.000 tot €4.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

01 mei 2019
timerNog 6 dagen over