Teamleider Customer Service

Geniet jij van het uitzicht op de Maas en wil jij graag de belangrijkste schakel zijn voor de klant? Als jouw hart daarnaast sneller gaat kloppen van een dynamische functie binnen een productiebedrijf, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou gevonden!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een internationaal productiebedrijf dat wereldwijd actief is in de foodsector. De grondstoffen worden in de fabriek verwerkt tot ingrediënten voor de voedingsmiddelenindustrie.

De Rotterdamse vestiging, waar jij komt te werken, bestaat uit zo’n 65 collega’s verdeeld over het kantoor en het warehouse. Je zal direct samenwerken met 5 collega’s van de afdeling Logistiek, waaronder de manager, transportplanners en productieplanners. Binnen de afdeling heerst een open cultuur met een echte Rotterdamse mentaliteit.

Wat ga je doen als Teamleider Customer Service?

Op de afdeling Customer Service ben jij het visitekaartje van de organisatie voor de klanten. Als belangrijke schakel tussen veel verschillende betrokken partijen verzorg jij een optimale dienstverlening. Dit staat tevens hoog in het vaandel voor jou. Hoe jouw takenpakket eruitziet:

  • Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van het binnenkomende en uitgaande transport naar internationale klanten middels wegtransport en zeevracht;
  • Op de afdeling ga jij leiding geven aan een team van 2 personen en ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s, ook wanneer het gaat om het informeren over de logistieke status van uitgaande goederen;
  • Jij onderhoudt nauw contact met industriële klanten, rederijen en vervoerders;
  • Tussen de afdelingen Sales en Aftersales fungeer jij als spil en je hebt in die hoedanigheid ook veelvuldig klantcontact;
  • Onderhandelen over tarieven en vervoerskosten overzien en analyseren is ook deel van jouw takenpakket;
  • Je verzorgt de voortvloeiende documentatiestroom en gaat douanedocumenten zelf opstellen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je bent in het bezit van een mbo+-diploma in de richting van logistiek;
  • In soortgelijke functie heb je minimaal 5 jaar ervaring opgedaan;
  • Omdat je in contact staat met internationale klanten, is het van belang dat jouw Nederlands en Engels uitstekend zijn in woord en geschrift. Een derde taal is een pre;
  • Jij bent al bekend met het opstellen van douanedocumenten en Excel kent geen geheimen voor jou;
  • Zelf op zoek gaan naar werk is voor jou vanzelfsprekend door jouw hands-on-mentaliteit en je staat stevig in je schoenen.

Ons aanbod

Voor deze fulltime functie binnen een mooie organisatie bieden wij natuurlijk een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Jouw kennis en ervaring worden rijkelijk beloond met een salarisindicatie tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en leeftijd.

Daarnaast heeft de organisatie een collectieve zorgverzekering en krijg jij je reiskosten volledig vergoed. Het bedrijf is goed bereikbaar, met zowel de auto als het openbaar vervoer. Er is een metrohalte op loopafstand.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. Ik, Maartje Bus, neem vervolgens persoonlijk contact met je op. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij via mijn contactgegevens op deze pagina.

Wil jij je kansen vergroten? Neem dan even de tijd om onze TalentPitch te maken. Onze TalentPitch kun je hier vinden!

Functie

Teamleider Customer Service

Plaats

Rotterdam

Salaris

€3.000 tot €4.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

21 mei 2019
timerNog 1 dag over