Customer Service Medewerker

Dagelijks heb je contact met de buitenwereld en heb je afwisselende werkzaamheden. Iedere dag hetzelfde doen en zelfde mensen spreken is zo eentonig, vind je ook niet? Daarom ben jij op zoek is naar een veelzijdige functie met eigen verantwoordelijkheden. Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten? Lees dan verder!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistieke dienstverlener in Moerdijk. De organisatie is gespecialiseerd in het opslaan en vervoeren van ADR gerelateerde goederen door middel van tankcontainers. Met haar jarenlange internationale ervaring zorgt ze voor de import en export van gevaarlijke goederen per weg, spoor of via de zee.

Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer en zijn de lijnen heel direct. Vanwege de kleine omvang van het bedrijf en daarmee ook kleine teams, heb je veel verantwoordelijkheden en mogelijkheden tot ontwikkeling.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Samen met een andere collega ben jij het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je zult deze partijen te woord staan over zendingen en verwerkt alle administratie hier omheen. Jouw dag bestaat onder andere uit het afhandelen van klantaanvragen, het oplossen van problemen en het schakelen tussen meerdere partijen die met de zendingen te maken hebben. Je gaat het volgende doen:

  • Aannemen en inboeken van nieuwe orders in het systeem;
  • Begeleiden van lopende orders;
  • Verrichten van administratieve handelingen, zoals orderadministratie, dossiervorming en facturatie;
  • Dagelijks contact onderhouden met klanten en chauffeurs;
  • Oplossen en afhandelen van vragen via de telefoon. Ook de nazorg komt hierbij kijken;
  • Meedenken met kostenbesparende oplossingen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in de logistieke richting;
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring een soortgelijke functie. Het liefst heb je dit opgedaan in de ADR sector, maar dat is geen must;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift. Elke andere taal is mooi meegenomen;
  • Doordat je dagelijks te maken krijgt met hindernissen, heb je een oplossingsgerichte instelling;
  • Je kunt jouw eigen planning kritisch analyseren en aanpassen daar waar nodig.

Ons aanbod

Een veelzijdige functie bij een informele en kleine organisatie. Je komt te werken in een gezellig team waar de lijnen kort zijn en iedereen met respect met elkaar om gaat. Je krijgt 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en vakkundige begeleiding als je start. Daarnaast wordt het volgen van diverse cursussen juist gestimuleerd.

In deze veelzijdige functie wordt er veel van je gevraagd, maar hier staat ook een goede beloning tegenover. Afhankelijk van jou kennis en ervaring krijg je een salaris tussen de € 2.100,- en € 2.700,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband.

Ben je enthousiast geworden?

Druk dan nu op de sollicitatieknop! Je kunt mij, Megan de Jong, natuurlijk ook meteen bellen of een bericht via WhatsApp sturen. Ik sta je graag te woord en wellicht zien we elkaar binnenkort wel om je ambities te bespreken!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Moerdijk

Salaris

€2.100 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

21 mei 2019
timerNog 1 dag over