Customer Service Productie

In deze echte logistieke omgeving, waar nieuwe technieken gecombineerd worden met oude expertises, ben jij het aanspreekpunt van verschillende interne en externe partners. Wil jij daarnaast in een grote internationale organisatie werken met veel doorgroeimogelijkheden? Dan kan dit bij deze werkelijkheid worden!

Over de organisatie

De organisatie waar jij komt te werken is een dochteronderneming van een grote internationale speler in de opslag van olie. De vestiging in Amsterdam heeft honderd werknemers en al jouw collega’s houden veel rekening met gezondheid, veiligheid en het milieu.

Met zo’n vijftig jaar ervaring kan jouw toekomstige werkgever zich onderscheiden door de nieuwe technieken te gebruiken in een proces dat al jaren staat als een huis. Dit proces heeft veelal te maken met het laden en lossen van schepen, die binnenkomen met een lege tank en vertrekken met een gevulde tank.

Hierbij zijn jouw collega’s actief in uiteenlopende vakgebieden, als de productie, buying, sales of IT.

Wat ga je doen als Customer Service Productie?

Als Customer Service Productie ben jij de spil tussen de klanten, IT en productie. De orders voor de lege of volle tanken komen binnen via het systeem, waar jij de slag naar de IT-afdeling maakt om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Daarna vertaal je dit naar de productie. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • De eerste contactpersoon zijn voor de klanten;
  • Het monitoren van de efficiency van het operationele proces;
  • Focussen op een accurate administratie, controleren van de afgeronde orders in het systeem en de voorraad bijhouden;
  • Interne informatie vanuit IT of productie naar de klant doorspelen, zoals levertijden of veranderingen;
  • Oplossen van problemen van de klant en commerciële ontwikkelingen signaleren.

Wat zijn je kwaliteiten?

Om bovenstaande functie uit te kunnen voeren, is het van belang dat jij de onderstaande kwaliteiten bezit:

  • Hbo-diploma in de richting van Technische Bedrijfskunde of Logistiek & Economie;
  • Tot 2 jaar ervaring in de Supply Chain en veel affiniteit met processen;
  • Commercieel inzicht in combinatie met goede sociale vaardigheden, zodat jij de klanten goed te woord kunt staan;
  • Jij kunt jouw creativiteit inzetten om oplossingen te bedenken.

Ons aanbod

Bij deze dynamische organisatie krijg jij de kans om alle processen te leren kennen vanuit de customer service, terwijl jij ziet wat er speelt in alle afdelingen. Aangezien iedereen jou ook kent, is het gemakkelijker om door te groeien binnen deze organisatie.

Daarnaast biedt deze werkgever opleidingsprogramma’s en zijn jullie erg internationaal gericht. Bij dit alles krijg jij een salaris van tussen de € 2.400,- en € 2.600,- bruto per maand op fulltime basis, 25 vakantiedagen en een vergoeding van de reiskosten.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatie knop. Ik kan niet wachten om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen, en jouw naam in mijn agenda te noteren voor ons kennismakingsgesprek. Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Esther Schaefer, via mijn contactgegevens op deze pagina (kan ook via WhatsApp). Tot snel!

Functie

Customer Service Productie

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.400 tot €2.600

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

07 juni 2019