Technisch Helpdeskmedewerker

Wil jij met jouw technische kennis en servicegerichte aanpak een bijdrage leveren aan een energiezuinig woongenot voor tienduizenden huishoudens? Als jij een organisatie zoekt die hier haar visie en doelstelling volledig op afgesteld heeft, dan is dit jouw nieuwe baan!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever heeft in Nederland en België een aanzienlijk marktaandeel binnen de klimaattechniek, specifiek in het segment 'energieneutraal wonen'. Dankzij  innovatieve technieken ontwikkelt en produceert de organisatie een breed scala aan producten en diensten die hiertoe bijdragen. Je kunt hierbij onder andere denken aan warmtepompen, zonneboilers, ventilatiesystemen en de meet- en regeltechniek die dit aanstuurt.

Dagelijks zijn er ruim 340 collega’s gepassioneerd aan het werk om bij te dragen aan een duurzamere wereld. De organisatie positioneert zich graag als goed werkgever en heeft hier het arbeidsvoorwaardelijk pakket, evenals de werk-privéverhouding modern op afgestemd.

Wat ga je doen Technisch Helpdeskmedewerker?

Op de afdeling Service ben jij met ongeveer vijftien collega’s verantwoordelijk voor het geven van de beste service aan klanten. Enerzijds klantvriendelijk, anderzijds efficiënt! Via de mail en de telefoon komen er vragen binnen waarbij jou technisch advies noodzakelijk is. Tijdens je inwerktraject word je alles geleerd om een specialist te worden binnen jouw productgroep. Vanzelfsprekend kun je ervan uitgaan dat je tijdens je gehele dienstverband getraind en opgeleid zal worden.

  • Met jouw technisch inzicht beantwoord je vragen en geef je advies;
  • Binnenkomende storingen van producten behandel jij zorgvuldig en oplossingsgericht;
  • In MS Dynamics log je alle belangrijke gegevens die voortkomen uit je gesprekken;
  • De verantwoording voor het voorbereiden van de serviceopdrachten met het daarbij horende materiaal ligt bij jou;
  • Je beoordeelt schaderapportages met betrekking tot mogelijke vervolgacties, garantiebepalingen en coulanceregelingen;
  • Jij denkt mee in het verbeteren van de algehele service, klanttevredenheid en het optimaliseren van de processen op de afdeling.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een mbo-opleiding afgerond in commerciële of technische richting;
  • Technische affiniteit is een must, evenals interesse in klimaattechniek;
  • Heb je ervaring als monteur of sleutel je graag in je vrije tijd? Dan is dat absoluut een pre;
  • Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Een prettige werkomgeving is belangrijk, je vindt jezelf dan ook een leuke collega.

Ons aanbod

Vanuit Extra Talent krijg je een contract van een jaar aangeboden met de mogelijkheid om na zes maanden in vaste dienst te treden van de opdrachtgever. Zij biedt je een salaris tussen de € 2.400,- en € 2.900,- bruto per maand, op basis van veertig uur per week.

Je hebt 34 vakantiedagen per jaar, een dertiende maand en winstdeling. Natuurlijk krijg je 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. Investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling is een speerpunt van de organisatie, ik vertel je daar graag meer over.

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan via de button op deze pagina en ik bel je zo snel mogelijk terug. Heb je vragen? Bel mij, Pieter van Amerongen, dan gerust op 06-58876538 of stuur even een WhatsApp.

Functie

Technisch Helpdeskmedewerker

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.400 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

09 juli 2019