Customer Service Medewerker Logistiek

Jij bent ijzersterk in de administratie en krijgt een kick van het oplossen van vragen en problemen. Heb jij het daarnaast in je om op basis van jouw kennis en ervaring als Customer Service Medewerker, te zorgen voor een positieve klantbeleving. Dan ben ik op zoek naar jou!

Over de organisatie

Je komt te werken in een no-nonsense gedreven organisatie. Het is een terminalorganisatie die containervervoer en bulktransporten verzorgt via diverse modaliteiten (binnenvaart, railvervoer en wegvervoer). Deze transporten worden internationaal gedaan. Klanten zijn voornamelijk internationaal actief in de mengvoeder-, mineralen-, afvalstoffen- en olieindustrie, en zij importeren en exporteren via Europese havens.

Het kantoor in regio Eindhoven, waar jij komt te werken, bestaat uit 17 medewerkers. Vanuit je kantoor kijk je uit over de containerterminal. Je zit dus middenin de hectiek en je ziet hier van alles gebeuren. Het betreft een 'niet lullen, maar poetsen'-cultuur waar ook voldoende ruimte is voor humor en onderlinge gezelligheid. Die communicatie is erg direct, maar dat vind jij alleen maar prettig.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Logistiek?

Jij als Customer Service Medewerker bent een echte netwerker, puzzelaar en administratieve held in één. Je staat internationale klanten te woord in de Nederlandse, Engels en Duitse taal en verwerkt de binnenkomende orders. Deze orders worden gecontroleerd, aangevuld en systematische verwerkt. Vervolgens zet je de transportorders uit bij de externe transporteurs (railvervoer, scheepvaart en wegtransport) en monitor je de ritten. Deze stuur je ook bij waar nodig.

Koude acquisitie is geen onderdeel van je takenpakket, maar je gaat wel de warme contacten onderhouden. Oude klanten en contacten ga je regelmatig proactief benaderen om de binding warm te houden en deze relatie verder uit te bouwen.

Daarnaast komen bij jouw takenpakket ook diverse andere taken kijken zoals het verwerken van accijnsgoederen en documenten voor bulkafhandeling, klachtenafhandeling, facturatie en het regelen van inspecties. Om dit alles voor elkaar te krijgen schakel je dan ook de hele dag tussen klanten en transporteurs. Intern schakel je veel met de eigen buitendienst medewerkers en de planning.

Als kers op de taart mag je ook regelmatig mee op klantbezoek. Je spreekt je contacten dus niet alleen vanachter je bureau, maar ook face-to-face!

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding in logistieke richting;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Commercieel en communicatief ben je sterk;
  • Administratief ben jij feilloos en je bent te omschrijven als een pittige dame of heer;
  • Bovenal ben jij zeer proactief en zelfstandig. Je trekt zaken naar je toe en ziet werk zelf liggen.

Ons aanbod

  • Fulltime functie;
  • Jaarcontract bij Extra Talent met overname na 6 maanden;
  • Salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto per 4 weken, afhankelijk van ervaring;
  • Mogelijkheid tot behalen van BHV;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Consignatietoeslagen;
  • Functie en organisatie waarin veel vrijheid is tot zelfontplooiing en eigen initiatief.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu! Vragen kun je stellen door te bellen of WhatsAppen naar mij, Merel van den Berg, op telefoonnummer: 06 239 396 33. Mailen kan natuurlijk ook; merel.vandenberg@extra-talent.nl

Wil jij je onderscheiden met jouw sollicitatie? Klik dan hier en doorloop de unieke Extra Talent TalentPitch! Hiermee krijg jij een goed beeld van deze baan in de logistieke sector. En als je klaar bent met de TalentPitch, krijg je jouw resultaten opgestuurd!

Functie

Customer Service Medewerker Logistiek

Plaats

Eindhoven

Salaris

€2.500 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

26 juli 2019