Customer Service Medewerker

Wil jij samen met een internationaal logistiek dienstverlener meegroeien tot een professional op het gebied Customer Service? Ga dan de uitdaging aan om als Customer Service Medewerker in te spelen op de wensen van de klant en jouw inzichten om te zetten in procesverbeteringen!

Over de organisatie

Je gaat werken bij een internationaal logistiek dienstverlener die meer dan 100 jaar ervaring heeft in de distributie van een breed scala aan producten. Van oorsprong is het een echte familieorganisatie en de korte communicatielijnen zie je nog steeds terug in de organisatiestructuur. Om in te spelen op de huidige markt houdt de organisatie zich continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe diensten en het inzetten van moderne technologieën. De organisatie heeft door haar jarenlange ervaring een grondige kennis van diverse transportmodaliteiten opgebouwd en wil haar klanten middels deze kennis een optimale service bieden. Om deze kwaliteiten te blijven ontwikkelen is de organisatie ter uitbreiding van de Customer Service afdeling op zoek naar een Customer Service Medewerker die mee wil bouwen aan de ontwikkeling van deze afdeling.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en de operatie. Je houdt je bezig met het proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant.  Doordat jij volledig op de hoogte bent van alle lopende orders, voorzie jij de klant van de juiste antwoorden en oplossingen met betrekking tot leveringen en facturatie. Hierbij maak je indien nodig ook afspraken over retourzendingen, levercondities en schades. Daarnaast houd jij je bezig met bestaande interne procedures en wordt je door het Customer Service team actief betrokken bij procesverbeteringen.  

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo-niveau 4 diploma in de richting Logistiek / Transport;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie of werkomgeving;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Kennis van MS Word en Excel.

Ons aanbod

  • Jaarcontract bij Extra-Talent;
  • Vooruitzicht om na 6 maanden al rechtstreeks bij de organisatie in dienst te treden;
  • Fulltime functie van 40 uur binnen een innovatieve internationale organisatie;
  • Een functie met vrijheid en uitgebreide werkzaamheden;
  • Salaris tussen de  € 2.000,- en € 2.500,- bruto per maand;
  • 24 vakantiedagen per jaar;
  • 3,5 ATV dag per jaar.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu! Vragen kun je stellen door te bellen of WhatsAppen naar Merel van den Berg, telefoonnummer: 06 239 396 33. Mailen kan natuurlijk ook; merel.vandenberg@extra-talent.nl

Wil jij je onderscheiden met jouw sollicitatie? Klik dan hier en doorloop de unieke Extra Talent TalentPitch! Hiermee krijg jij een goed beeld van deze baan in de logistieke sector. En als je klaar bent met de TalentPitch, krijg je jouw resultaten opgestuurd!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Regio Venlo

Salaris

€2.000 tot €2.500

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

06 september 2019