Customer Service Medewerker

Jij gaat altijd voor het beste resultaat, weet zelfs de meest geïrriteerde klanten tevreden de telefoon op te laten hangen en je kijkt verder dan jouw neus lang is. Wil jij aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener die met een innovatief, betrokken en gedreven team er elke dag aan werkt om aan de verwachtingen van de klanten te overtreffen? Dan zit je hier helemaal goed!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevend bedrijf in Moerdijk met een professionele bedrijfsvoering en een informele sfeer. Ze is gespecialiseerd in het vervoeren van food over weg, water en spoor. De organisatie kenmerkt zich door verschillende divisies met elk zijn eigen vakgebied binnen het transport. Met ongeveer 150 trekkende eenheden en het dubbele aan diverse trailers kan je praten van een grote speler in de markt. Binnen deze organisatie werken gedreven mensen nauw met elkaar samen om van elke dag een succes te maken. Ter versterking van het huidige kantoorpersoneel zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en chauffeurs. Je zult deze partijen te woord staan over zendingen en verwerkt alle administratie omtrent het transport. Jij bent de schakel tussen de organisatie en klant. Daarnaast ga jij je bezig houden met het analyseren van transportproblemen om deze op te kunnen lossen.

  • Analyseren van transportproblemen om deze uiteindelijk ook zelf te kunnen oplossen;
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt van alle klanten en chauffeurs;
  • Aannemen en inboeken van nieuwe orders in het WMS systeem. Ook begeleid je lopende orders;
  • Oplossen en afhandelen van vragen via de telefoon. Ook de nazorg komt hierbij kijken;
  • Verrichten van administratieve handelingen, zoals orderadministratie, dossiervorming en facturatie.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek;
  • In een soortgelijke functie heb je al meerdere jaren ervaring opgedaan;
  • Naast Nederlands beheers je ook de Engelse taal;
  • Aangezien je dagelijks contact hebt met klanten ben je communicatief erg vaardig;
  • Je gaat secuur te werk, zodat er geen onnodige fouten ontstaan.

Ons aanbod

Een investering in jouw toekomst. Je komt te werken bij een grote organisatie die zich inzet voor haar medewerkers, waar jij er dan één van bent! Wil jij je graag verder ontwikkelen? Mooi, dan wilt jouw nieuwe organisatie hier graag iets aan bijdragen in de vorm van cursussen. Natuurlijk is het belangrijk dat de goederen op tijd geleverd worden, maar jij bent het gezicht van de organisatie die ervoor moet zorgen dat zelfs de meest geïrriteerde klanten tevreden de telefoon ophangen. En dat is een hele kunst! Hiervoor ga je uiteraard goed betaald worden, je salaris ligt namelijk tussen de € 2.100,- en € 3.000,- bruto per maand. Naast hard werken, moet je ook hard kunnen ontspannen en dat snapt jou nieuwe werkgever. Met 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld kan jij lekker met de voetjes in de lucht een cocktailtje (of colaatje uiteraard) in de hand gaan genieten van een welverdiende vakantie.

Ben je enthousiast geworden?

Dat kan ik me voorstellen! Dus, ben jij er klaar voor om als Customer Service Medewerker aan de slag te gaan bij deze internationale Logistieke dienstverlener? Druk dan gauw op de sollicitatieknop en stuur jouw cv naar mij, Megan de Jong, of neem telefonisch contact met me op. Tot snel!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Moerdijk

Salaris

€2.100 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

18 september 2019
timerNog 3 dagen over