Customer Service Medewerker

Een echte sleutelrol vervullen binnen een Brabants familiebedrijf dat internationaal opereert. En dit in een functie die gloednieuw is binnen de organisatie, hoe tof is dat! Deze groeiende organisatie wil haar klant verwachtingen blijven overtreffen en blijven groeien in de verkoop en heeft jou daar voor nodig. Lees snel verder!  

Over de organisatie

Wat ooit begon als een klein familiebedrijf in Brabant is inmiddels uitgegroeid tot een totaalleverancier en gevestigde naam in binnen- buitenland. Ruim 50 jaar voorziet deze organisatie haar klanten van de beste staalproducten. Elke denkbare lengte, dikte en breedte kan wereldwijd razendsnel geleverd worden. Tel daarbij de maatwerk mogelijkheden bij op en het is geen verassing dat dit bedrijf is uitgegroeid tot een internationale speler van formaat. De betrokkenheid en uitgebreide kennis van de markt, gecombineerd met de mogelijkheden en ervaring maakt dat de groei van het bedrijf blijft doorzetten en het einde voorlopig niet inzicht is. Dit heeft er toe geleid dat er behoefte is aan een nieuwe kracht in de organisatie in de vorm van een Customer Service Medewerker om de klanten nog beter te kunnen helpen en de ambities van de organisatie waar te maken.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker bij deze internationale organisatie word jij de nieuwe steun en toeverlaat van de buitendienst en dé schakel tussen de Verkoop en de Expedition. Je gaat hen ondersteunen zodat zij in staat zijn de sales te sluiten en de klanten zo snel mogelijk te voorzien van de producten die zij nodig hebben. Ook houd je voor zowel de buitendienst als jullie internationale klanten de levertijden in de gaten en de lopende orders. Wanneer er vertragingen optreden meld je dit waar nodig aan de klanten of de buitendienst. Voor de internationale klanten, die je in het Nederlands, Engels of Duits te woord staat ben je ook het eerste aanspreekpunt omtrent vragen en klachten. Hiernaast help je bij het opstellen van de wekelijkse rapportages die naar het MT gaat zodat zij weten wat er op de vloer en bij de klanten speelt.

  • Ondersteuning bieden aan de buiten dienst;
  • Eerste aanspreekpunt voor internationale klanten omtrent vragen en klachten;
  • De levertijden in de gaten houden van de lopende orders;
  • Terugkoppelingen aan de klanten geven over orders en levertijden;
  • Opstellen van wekelijkse rapportages voor het MT;
  • Ontwikkelen van de bestaande processen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde commerciële hbo-opleiding, of een commerciële mbo-opleiding met voldoende werkervaring;
  • Naast Nederlands beheers je ook Engels en Duits (of je bent bereid Duitse cursussen te volgen);
  • Affiniteit of ervaring in de metaalsector is een pre;
  • Behalve je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid sta je ook open voor feedback.

Ons aanbod

Je gaat aan de slag in een internationale organisatie dat ruim 50 jaar bestaat en van familie is uitgegroeid tot een van de beste totaalleveranciers. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, want de functie die je gaat vervullen is een nieuwe functie. Dit betekent dat je ook veel vrijheid krijgt en de mogelijkheid krijgt om je eigen stempel te gaan drukken op de functie en de organisatie. Als Customer Service Medewerker wordt je een echte schakel tussen de Verkoop afdeling en de Expedition. Afhankelijk van je ervaring zal je salaris tussen de € 2.400,- en de € 3.200,- bruto per maand liggen. Hiernaast krijg je 24 vakantie omdat je af en toe ook wat van je bucketlist af moet strepen.

Ben je enthousiast geworden?

Logisch! Dus, ben jij er klaar voor om als Customer Service Medewerker aan de slag te gaan bij dit internationale familiebedrijf? Stuur dan je cv naar mij, Thijs Boezer, of neem telefonisch contact met me op (via WhatsApp kan ook). Tot snel!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Moerdijk

Salaris

€2.400 tot €3.200

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

20 september 2019
timerNog 3 dagen over