Customer Service Medewerker

Klantgericht zijn en een excellente service bieden? Je geniet ervan. Werken binnen een professionele organisatie die openstaat voor jouw input als het gaat om verbetering? Je hebt dit nódig. Als jij ervaring hebt binnen de forwarding en jezelf omschrijft als professional binnen de logistiek, is dit een unieke kans. Lees snel verder voor meer informatie!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een internationaal opererend familiebedrijf dat zich specialiseert in het vervoeren van vloeibare producten via spoor, weg en zee. Met kantoren op ieder continent en duizenden medewerkers over de hele wereld kun je de organisatie gerust toonaangevend op het gebied van vloeibaar transport noemen. De organisatie beschikt over eigen materiaal voor het transport van de chemische producten en levensmiddelen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld tankcontainers, flexitanks of tankopleggers. Daarnaast heeft zij een eigen reinigings- en onderhoudsstation om ervoor te zorgen dat het materiaal na ieder gebruik weer in perfecte staat op het depot terechtkomt. Het feit dat kwaliteit en degelijkheid zo hoog in het vaandel staat bij de organisatie zorgt dit ervoor dat de zaken goed gaan. Zij zijn ter uitbreiding van het team op zoek naar een Customer Service Medewerker met kennis van de logistiek en oog voor detail.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Binnen deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het organiseren van transport van vloeibare producten voor klanten. Je bent een vraagbaak op dit gebied en adviseert klanten over de beste manier van transport. Denk hierbij aan de modaliteit of het materiaal wat hiervoor wordt gebruikt. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt als zich problemen voordoen tijdens het transport. Met jouw creatieve brein en expertise kom je tot een uitstekende oplossing voor de klant!

  • Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van tanktransport van en naar de Rotterdamse haven, gebruikmakend van rail-, barge- en wegtransport;
  • Voor de klant ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om vertragingen en schades, je denkt samen met de klant over de juiste oplossing en doet er alles aan om de problemen op te lossen;
  • Ook maak je diverse transportdocumenten op of maak je instructies op voor het douanekantoor, zodat zij douanedocumenten kunnen verzorgen;
  • Je draagt zorg voor een correct en up-to-date transportdossier, deze administratieve afhandeling is zeer belangrijk;
  • Je denkt na over hoe je de klant nóg beter van dienst kunt zijn en je implementeert deze verbeteringen;
  • Daarnaast onderhoud je contact met verladers, internationale kantoren en agenten;
  • Tot slot zorg je ervoor dat de facturen klaarstaan om te worden afgehandeld door de juiste afdeling.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de forwarding en hebt intermodale transporten georganiseerd. Dit is vanuit onze opdrachtgever een harde eis om in aanmerking te komen voor de functie;
  • Bij voorkeur heb je een opleiding genoten in logistieke richting;
  • Belangrijk is dat je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst in zowel woord als geschrift. Spreek je ook Duits? Dan heb je absoluut een streepje voor ten opzichte van andere kandidaten;
  • Je bent klantgericht en streeft naar de best mogelijke kwaliteit in de dienstverlening, zowel communicatief als administratief.

Ons aanbod

Allereerst kom je in een warm familiebedrijf te werken dat jou waardeert voor het werk wat jij doet. Ook is er oog voor talent en ben jij vrij om verbetervoorstellen aan te dragen, dit wordt zeer gewaardeerd. Denk jij dat een bepaalde cursus of training een positieve invloed heeft op jouw presenteren? Geef het aan! De arbeidsvoorwaarden zijn gunstig. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring krijg je een maandsalaris tussen de € 2.600,- en de € 3.200,- bruto per maand. Ook krijg je 24 vakantiedagen en 3,5 atv-dagen en als kers op de taart een vaste 13e maand. De organisatie vindt het belangrijk om haar werknemers een goed gevoel te geven. In het bijzonder staan gezondheid en fitheid van de medewerkers hoog in het vaandel en daarom is er behalve vers fruit ook de mogelijkheid om gebruik te maken van de aanwezige fitnessruimte.

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan via de solliciteerbutton! Ik, Fien van Es, neem dan contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Mocht je liever gelijk je cv willen toesturen of persoonlijk contact willen, kan dit via fien.van.es@extra-talent.nl of 06 - 58 96 67 16 (uiteraard ook via WhatsApp).

Heb je geen logistieke achtergrond, maar wil je deze baan heel graag? Maak dan onze logistieke Harver TalentPitch! Na afronding kun je de resultaten gelijk inzien, ook handig voor jezelf! Ik kan goede resultaten op mijn beurt gebruiken om jouw capaciteiten voor deze baan aan te tonen bij de opdrachtgever!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Spijkenisse

Salaris

€2.600 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

14 november 2019
timerNog 1 dag over