Customer Service Medewerker

Ben jij ook helemaal klaar met solliciteren en zie je door de bomen het bos niet meer? Kijk dan niet meer verder, want ik heb de perfecte vacature voor je! Bij deze logistieke dienstverlener ga jij ervoor zorgen dat alle transportzendingen vlekkeloos verlopen. Klinkt dit interessant? Lees dan gauw verder en solliciteer!

Over de organisatie

Al meer dan een halve eeuw heeft deze organisatie, in de regio van Gorinchem, ervaring binnen de logistieke branche. Ze is voor diverse opdrachtgevers de logistieke partner die het vervoer, de douane en op- en overslag regelt. Ze is begonnen als familiebedrijf en is uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 150 medewerkers, waarbij de familiecultuur altijd is blijven hangen. Heb je een leuk weekend gehad en wil je dit kwijt bij de directeur? Stap gerust zijn kamer binnen om je verhaal te doen. Verder is de organisatie druk bezig met het verbeteren van processen, om optimaal aan de wensen van de opdrachtgevers te voldoen. Vanwege flinke groei binnen de organisatie is ze op zoek naar een fulltime Customer Service Medewerker in de regio van Gorinchem.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jouw dag als Customer Service Medewerker is altijd anders. Je komt te werken in een klein en informeel team dat verantwoordelijk is voor een aantal grote internationale opdrachtgevers. Vanaf het moment dat de transportzending onderweg is, ga jij ervoor zorgen dat dit allemaal vlekkeloos verloopt. Daarnaast ga jij actief met jouw opdrachtgevers mee denken om het transport zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Jij bent degene die direct verantwoordelijk wordt voor de klanttevredenheid. Je gaat dus het volgende doen:

  • Begeleiden van alle op maat gemaakte zendingen voor jouw eigen accounts;
  • Contact onderhouden met verschillende logistieke dienstverleners;
  • Bijhouden van de administratie, zodat knelpunten gesignaleerd en voorkomen kunnen worden;
  • Op maat maken van de zendingen voor jouw opdrachtgevers samen met jouw team;
  • Afhandelen van alle vragen/klachten die klanten kunnen hebben.  

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook nog een beetje Duits, dan is dit mooi meegenomen;
  • Je hebt enige ervaring als Customer Service Medewerker;
  • Dankzij jouw analytische instelling zie jij knelpunten en los je deze op.

Ons aanbod

Een baan met verantwoordelijkheden en mogelijkheden. Je bent namelijk degene die de transportzendingen op maat gaan maken. Je komt terecht in een klein en informeel team, waar jij alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Het is een dynamisch team die voor elkaar door het vuur gaan. Hoewel het een groot bedrijf is, is de familiesfeer blijven hangen en dit werkt enorm fijn. Jouw salaris ligt tussen de € 2.500,- en de € 3.500,- bruto per maand. Daarnaast kun je rekenen op 24 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een coach die je het eerste half jaar gaat begeleiden.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Megan de Jong, via 06 - 57 37 98 96.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Regio Gorinchem

Salaris

€2.500 tot €3.500

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 november 2019