Customer Service Medewerker

Problemen? Die los jij wel op, want jij denkt in oplossingen. Veel bellen en mailen met klanten vind jij ook niet vervelend en klanten kunnen dan ook bij jou terecht met al hun vragen. Jij regelt het wel. Wil jij daarnaast werken in een hecht team bij een toonaangevende organisatie? Dan is deze functie echt wat voor jou.

 

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende logistiek dienstverlener met meerdere vestigingen binnen Europa. De organisatie bestaat al ruim 30 jaar en specialiseert zich in het vervaardigen en verhandelen van logistieke middelen voor opslag en transport. Betrouwbaarheid, kwaliteit en duurzaamheid staan hierbij hoog in het vaandel en dit zijn dan ook de kernwaarden van de organisatie. Op de vestiging in Eindhoven, waar jij komt te werken, heerst een gemoedelijke sfeer. Het team bestaat op dit moment uit 7 medewerkers, maar doordat het klantenbestand maar blijft groeien zijn zij op zoek naar versterking. Wanneer jij deel uit gaat maken van dit hechte team, kom je echt in een warm nest terecht, waar nauw wordt samengewerkt. Wel kan het er hectisch aan toe gaan en wordt er dagelijks erg hard gewerkt.

 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker heb je een heleboel (leuke) verantwoordelijkheden. Zo ben je het eerste aanspreekpunt van de klant en help je hen met vragen, klachten en vertaal je de klantbehoeftes naar orders. Jij begrijpt als geen ander dat iedere klant een andere aanpak nodig heeft en je kunt dan ook op een empathische wijze communiceren met verschillende type mensen. Daarnaast monitor je het proces en zorg je ervoor dat de gemaakte afspraken nageleefd worden. Je verwerkt alle handelingen netjes in het systeem en je schakelt veel met interne afdelingen zoals: inkoop, facturatie en het warehouse. Om de kwaliteit te waarborgen houdt het team iedere ochtend een korte performance-meeting, waarin de voortgang, successen en doelen worden besproken.

 

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de Logistiek;
  • Klantgericht, communicatief sterk, gedreven. Dit zijn woorden die jouw omschrijven;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

 

Ons aanbod

  • Een jaarcontract via Extra Talent;
  • Vooruitzicht om na 6 maanden al rechtstreeks bij je werkgever in dienst te treden;
  • Fulltime functie bij een toonaangevende logistiek dienstverlener;
  • Deel uitmaken van een hecht team, met leuke teamuitjes;
  • Salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
  • 24 vakantiedagen per jaar;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer.

 

Ben je enthousiast geworden?

Dat begrijp ik helemaal! Twijfel dan niet langer en reageer snel op deze vacature door op de sollicitatieknop te klikken. Heb je nog vragen over deze vacature of over één van mijn andere vacatures? Je kunt mij, Merel van den Berg, altijd bellen, appen of mailen via onderstaande contactgegevens.

 

Wil jij je onderscheiden met jouw sollicitatie? Klik dan hier en doorloop de unieke Extra Talent TalentPitch! Hiermee krijg jij een goed beeld van deze baan in de logistieke sector. En als je klaar bent met de TalentPitch, krijg je jouw resultaten opgestuurd!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Eindhoven

Salaris

€2.500 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

17 december 2019
timerNog 2 dagen over