Customer Service Medewerker Logistiek

Jij bent een echt mensenmens. Je maakt makkelijk een praatje met anderen en bent een echte kletskous. Klanten professioneel te woord staan is jouw tweede natuur. Deze kwaliteiten zet jij het liefst in bij een Internationale Logistieke Dienstverlener. Bij deze organisatie kan ik je beloven dat je met plezier naar je werk gaat. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Over de organisatie

Deze organisatie is opgericht in de jaren ’50 van de vorige eeuw. Dagelijks staat zij klaar voor haar klanten om wereldwijd vrachten te vervoeren van A naar B. Door de 3PL service kan zij een volledige logistieke oplossing bieden. Er wordt gebruik gemaakt van lucht-, zee- en wegtransport. Dit kan gaan om Dangerous Goods, harde vracht en perishables. Deze organisatie doet echt 10 stappen extra voor haar klanten. Bij speciale vrachten stuurt zij zelfs eigen koeriers mee, om alles in perfecte banen te leiden. Het gezellige kantoor onder de rook van Amsterdam gaat overigens binnenkort verhuizen naar een moderne nieuwe locatie.

Naast klantenservice vallen ook duurzaamheid en maatschappelijke verantwoording onder de pijlers van deze organisatie. Geen halfvolle vrachten/containers maar er wordt efficiënt gepland. Ook is zij nauw betrokken bij verschillende maatschappelijke projecten.

Elke medewerker heeft zijn/haar eigen klantenportfolio. Dit zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie. Samen met nog vier medewerkers zijn jullie het visitekaartje van de organisatie. Klanten komen met vragen, opmerkingen, maar ook met klachten als eerst bij het team Customer Service terecht.

Er hangt hier een familiaire sfeer. Zo worden verjaardagen met elkaar gevierd, wordt er gezamenlijk geluncht en zit je op een sfeervolle kantoortuin. Het team is jong en divers, gegarandeerd werkplezier.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Logistiek?

Jij bent het visitekaartje van de organisatie. Vragen en opmerkingen komen bij jou terecht. Jij houdt gezamenlijk met het team Expediteurs de planning in de gaten en staat klanten te woord. Jij bent niet alleen actiegericht, maar ook mensgericht, zo bouw jij een echte band op met je klanten.

  • Jij neemt orders aan en verwerkt deze in het systeem;
  • Je weet een transparante professionele relatie op te bouwen met jouw eigen klanten. Je onderhoudt je klantenportfolio proactief en zorgt er voor dat zij op de hoogte zijn van de status van de zendingen;
  • Door jouw prettige manier van communiceren en de juiste vraagstelling weet jij de wensen en behoeften van klanten naar boven te halen;
  • Je informeert nieuwe klanten en bestaande klanten van de service die verleent kan worden en geeft zo nodig advies;
  • In samenwerking met de Expediteurs signaleer jij de afwijkingen en speelt hier handig op in;
  • Uiteraard moet alles goed geregistreerd worden. Jij zorgt ervoor dat de administratie accuraat is.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
  • Je hebt  aantoonbaar affiniteit met luchtvracht;
  • Inmiddels heb jij minimaal een jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de richting van de logistiek;
  • Communicatief vaardig, verantwoordelijk en proactief zijn kernkwaliteiten waar jij jezelf in herkend;
  • Jij staat stevig in je schoenen;
  • De Nederlandse en Engelse taal heb jij volledig onder de knie. Kun je hiernaast ook nog Duits, dan is dit zeker een pre!

Ons aanbod

  • Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
  • Daarnaast ontvang je natuurlijk 8% vakantiegeld over je bruto salaris;
  • Om tot rust te komen krijg jij 24 vakantiedagen per jaar;
  • Aan de slag bij een internationale organisatie in een leuk en professioneel team;
  • Jouw baan is uitdagend en vervelen ga je je zeker niet, je logistieke kennis kun je hier volledig ontplooien;

Ben je enthousiast geworden?

Is dit de baan waar jij enthousiast van wordt? Dan zie ik graag jouw cv tegemoet! Mail jouw cv naar nikita.stegeman@extra-talent.nl of solliciteer direct via de oranje sollicitatieknop. Ik hoor graag van je!

Functie

Customer Service Medewerker Logistiek

Plaats

Nieuw Vennep

Salaris

€2.200 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

17 december 2019
timerNog 5 dagen over