Weet jij hoe je het overzicht moet bewaren tussen logistieke processen en tegelijkertijd een goede klantbeleving? Dan is deze rol iets voor jou! Je beheert als Customer Service Medewerker je eigen klanten hier en volgt de transporten van begin tot eind. Daarnaast ontvang je een mooi brutosalaris van €.2.500,- tot €.3.500,-.
Ons aanbod
- Een bruto maandsalaris salaris tussen de €.2.800,- tot € 3.800,-. Op basis van fulltime dienst, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen jouw functie;
- Een informele sfeer binnen een platte organisatie;
- Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je functie te verbreden!
Jouw taken
In deze rol als Customer Service Medewerker ben jij de helikopter view voor je eigen klanten. Daarbij ook volledig verantwoordelijk voor je eigen klantenbundel. Jij zorgt dat alles van A tot Z geregeld is voor de klanten rondom communicatie en administratie:
- Je volgt het logistieke proces in het systeem en onderneemt direct actie bij afwijkingen;
- Je beheert een eigen klantenportefeuille en bezoekt incidenteel klanten om wensen en behoeften te bespreken;
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail;
- Je signaleert knelpunten en fungeert als eerste aanspreekpunt;
- Je denkt actief mee over procesverbeteringen en herkent verbeterkansen.
Wie neem jij mee?
- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen customer service of in de transport- of logistieke sector;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie binnen transport;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van Duits is een pré;
- Je bent proactief, klantgericht, nauwkeurig en behoudt overzicht in drukke situaties.
Over de organisatie:
Je komt te werken bij een gevestigde naam in de transportwereld. Het is een platte organisatie met een echte werkmentaliteit. Er heerst een no-nonsense cultuur waarin hard gewerkt wordt en collega’s voor elkaar klaarstaan. Ze bestaan al ruim 20 jaar, hebben dan ook een hecht team. Vele collega’s voor jou hebben hier verschillende jubileums gevierd. Er heerst een open, informele werksfeer waarin collega’s elkaar ondersteunen om het beste resultaat te behalen. Er wordt hier hard gewerkt en op zijn tijd is er zeker ruimte voor een grapje. Ze zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die het werk met beide handen aanpakt.
Interesse?
Leuk! Solliciteer dan direct via de sollicitatie knop. Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met mij per e-mail via femke.luers@extra-talent.nl en via whatsapp/bellen op 06 30 48 32 31.
