Ngan heeft ruim vijf jaar kantoorgerichte werkervaring opgebouwd binnen de logistiek, met een achtergrond in customer service, transportcoördinatie en douane. Hij startte zijn loopbaan bij een groothandel, waar hij het transport coördineerde voor export naar zes landen – waaronder Engeland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Slovenië en Roemenië – en zelf routeplanningen opstelde voor chauffeurs, rekening houdend met laadgewicht, openingstijden en grenscontroles. Daarna maakte hij de overstap naar een internationaal logistiek dienstverlener, waar hij als Customer Relation Specialist internationale klantportfolio’s beheerde, waaronder medische en ADR gerelateerde bedrijven. Hij bereidde wekelijkse klantmeetings voor en leidde deze zelf, coördineerde bij douane-escalaties en monitorde dagelijks zendingen wereldwijd. Vervolgens stapte hij bewust over naar zijn huidige werkgever om zijn douanekennis te verdiepen: in zijn huidige rol als Customs Agent stelt hij T1-, T2-, T- en EXA-documenten op voor zendingen naar Zwitserland, Noorwegen en Groot-Brittannië en onderhoudt hij contact met douaneautoriteiten bij fysieke controles. Ngan merkt dat hij de meeste energie haalt uit het plannen en coördineren van transporten, daarom is hij op zoek naar een functie als Transportplanner in ploegen of in dagdienst.

Ngan is iemand die zijn werk proactief oppakt en verantwoordelijkheid neemt voor wat er op zijn pad komt, hij werkt zijn mailbox consequent weg en stelt zelf prioriteiten. In zijn omgang met anderen is hij toegankelijk en rustig, en hij werkt graag samen in een teamomgeving. Daarnaast geeft Ngan altijd 100%, hij wil goed werk afleveren.