Senior Customer Service Medewerker

Jij bent klantgericht en gaat daarbij efficiënt te werk. Jij bent goed in netwerken. Voor vragen, opmerkingen en klachten kunnen klanten bij jou terecht. Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en wil processen optimaliseren. Kun jij jezelf hier helemaal in vinden? Reageer dan direct!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistieke organisatie die gespecialiseerd is in containertransport. Jij komt te werken op het kantoor in Venlo. Ze heeft meerdere kantoren in Nederland en Duitsland en is nog steeds groeiende. Dat de organisatie onderdeel uitmaakt van een grote partij, maakt dat jouw nieuwe werkgever voorop loopt op het gebied van innovatie. Daardoor is er veel kennis, kunde en ervaring in de organisatie aanwezig. Samen met jouw team van 8 collega’s kom jij te werken op de afdeling Customer Service. Naast investering in het bedrijf, is er ook ruimte voor investering in jou. Door de blijvende groei is jouw team van collega’s op zoek naar een Senior Customer Service Medewerker. Een fulltime werkweek bestaat uit 38 uur bij dit bedrijf.

Wat ga je doen als Senior Customer Service Medewerker?

Als Senior Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met de klant. Jij speelt in op de vraag en wens van de klant en denkt hierbij in oplossingen. Verder ben jij verantwoordelijk voor:
  • Het verwerken van binnenkomende orders;
  • Volgen van de voortgang van de processen van jouw klanten en het onderhouden van de bijbehorende communicatie;
  • Afgeven van bestaande tarieven;
  • Verbeteren van processen en onderhouden van bijbehorende communicatie met klant en collega’s.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding, bij voorkeur in de richting van transport of logistiek;
  • Drie jaar ervaring in een soortgelijke functie op de customer service afdeling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre;
  • Goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling;
  • Kennis van het MS Office pakket.

Ons aanbod

Wij bieden je een uitdagende fulltime functie van 40 uur per week. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.400,- en € 3.400,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Er is aandacht en ruimte voor een opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen per jaar en ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer.

Ben je enthousiast geworden?

Super! Solliciteer dan direct of neem contact op met mij, Julienne. Je kunt mij bereiken via onderstaande contactgegevens. 

Functie

Senior Customer Service Medewerker

Plaats

Venlo

Salaris

€2.400 tot €3.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

12 augustus 2022
timerNog 1 dag over