Customer Service Specialist

Jouw rol is om onze zakelijke klanten een uitstekende service te bieden. Naast klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor vragen en geef je statusupdates. Samen met een enthousiast team en een solide organisatie achter je, maak je het klantverhaal compleet. Ben jij de ontbrekende schakel?

Wat wij bieden:
  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.250,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
  • Werken bij een innovatieve en groeiende organisatie;
  • Een persoonlijk ontwikkelingsplan op maat;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
Jouw verantwoordelijkheden:
  • Samen met je team zorg je voor een vlotte afhandeling van klantcontacten;
  • Je geeft klanten updates over inkomende en uitgaande zendingen per luchtvracht;
  • Je verwerkt orders in ons systeem en houdt klantdossiers up-to-date;
  • Je staat klanten te woord via e-mail en telefoon;
  • Je lost problemen met zendingen op en plant laad- en losactiviteiten in.
Wat zoeken wij in jou?
  • Je hebt een mbo-diploma, bij voorkeur in de logistiek;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je bent leergierig en hebt affiniteit met de logistiek;
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen en denkt mee over procesverbeteringen;
  • Klantgerichtheid en het vermogen om rustig te blijven in stressvolle situaties zijn jouw sterke punten.
Over de organisatie:
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de wereld van duurzame logistieke oplossingen. Ze zijn gespecialiseerd in het transport en de opslag van eco-vriendelijke producten zoals biologische landbouwproducten, duurzame verpakkingen en energie-efficiënte technologieën. Sinds hun oprichting in 2005 hebben ze zich gepositioneerd als pioniers in de groene logistiek met een netwerk van moderne magazijnen en transportmiddelen verspreid over Europa. Met een team van ongeveer 600 medewerkers zetten ze zich dagelijks in voor een duurzame toekomst.

Enthousiast?
Solliciteer snel via de sollicitatieknop! Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact op met mij, Marciano van Liempt. Je kunt me bellen of een WhatsApp-bericht sturen naar 06 – 57433228, of een e-mail sturen naar marciano.vanliempt@extra-talent.nl. Ik kijk ernaar uit je te leren kennen en samen te ontdekken of deze functie bij je past!

Functie

Customer Service Specialist

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.750 tot €3.250

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 september 2024