Klantenservice Specialist
In de rol van Klantenservice Specialist krijg je de kans om jouw vaardigheden te benutten en klanten in de Benelux en Frankrijk dagelijks te helpen. Wil jij impact maken in een dynamisch internationaal bedrijf? Lees dan snel verder!
Wat kun je verwachten?
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.800,-, afhankelijk van jouw ervaring;
- 3,5 ATV-dagen, 8,33% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Een uitdagende en zelfstandige functie in een internationaal bedrijf waar jouw werk direct bijdraagt aan het succes;
- Ruimte om je commerciële en klantgerichte vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Een werkomgeving waar jouw input gewaardeerd wordt en je impact hebt op de klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen en orders met de hoogste zorg worden behandeld. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:- Orders correct invoeren en verwerken in ons systeem;
- Prijzen en marges monitoren en commerciële kansen benutten op basis van klantgedrag;
- Klantvragen over producten en diensten professioneel beantwoorden;
- Problemen signaleren en snel schakelen met interne teams om tot de beste oplossing te komen;
- Actief bijdragen aan de verbetering van onze klantprocessen en service;
- Toezien op een tijdige levering en afhandeling van bestellingen.
Wat neem je mee?
- Minimaal 2 jaar ervaring in customer service;
- Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling. Frans is een pré;
- Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling, waarbij je commerciële kansen herkent en benut;
- Sterke communicatieve vaardigheden, waarmee je klanten overtuigt en informeert;
- Je werkt graag samen in een dynamische en internationale omgeving.
