Customer Service Medewerker
Inmiddels heb jij een jaar ervaring in de logistiek. Jij weet van aanpakken, kan duidelijk communiceren en bent pas tevreden als de klant tevreden is. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder en reageer!
Op dit kantoor zitten verschillende teams, waaronder een team van planners en natuurlijk een team van customer service medewerkers. Het team van Customer Service bestaat uit drie medewerkers. Hier moet nu een vierde medewerker bij. Er is altijd een senior aanwezig om het team aan te sturen. Hard werken is belangrijk maar plezier in je werk hebben staat met stipt op nummer twee. Er hangt een familiaire sfeer en ook de directeur komt regelmatig even poolshoogte nemen; niet alleen met hoe het werk er voor staat maar ook hoe het met zijn medewerkers gaat!
Ons aanbod
- Een regelmatig rooster;
- Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën;
- Jaarcontract via Extra Talent;
- Al na 6 maanden uitzicht op overname;
- Salaris tussen € 2.500,- en € 3.300,- bruto per maand;
- Uiteraard een reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen op jaarbasis;
- 8,33% vakantiegeld.
Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?
Als Customer Service Medewerker sta jij klanten actief te woord, jij monitort de orders en houdt de klant op de hoogte hiervan. Je draagt er zorg voor dat alles goed in het systeem staat. Is de planning druk, dan sta jij zonder problemen chauffeurs te woord. Kortom jij bent een manusje van alles.- Jij bent aanspreekpunt voor klanten en je onderhoudt contact met de opdrachtgevers, je geeft advies indien nodig;
- Knelpunten herken jij, deze meld je, klachten neem je aan en je verbetert de processen waar nodig;
- Je verwerkt de klant- en ordergegevens in het SAP-systeem en monitort de orders;
- Je houdt je ook bezig met de administratie, onder andere het afgeven van offertes, tarieven en prijzen en onderhoudt nauw contact met de accountmanagers en afdeling Finance.
Wat zijn je kwaliteiten?
- Jij hebt minimaal een afgeronde mbo4-opleiding, bij voorkeur in de richting van de logistiek;
- Kennis van en ervaring met SAP;
- Positief, klantgericht en zelfstandig zijn termen waar jij jezelf in herkend;
- Zowel de Nederlandse als de Engelse taal heb jij perfect onder de knie. Spreek jij daarnaast ook nog Duits of Frans, dan is dat zeker een pre.
Over deze handelsorganisatie
Jouw nieuwe werkgever zit gevestigd in de omgeving van Purmerend. Zij produceert en levert steriele materialen aan verschillende ziekenhuizen en klinieken. Naast de productie en de logistiek biedt zij ook opslagmogelijkheden aan. Ook desinfectiemateriaal wordt geleverd door deze organisatie.Op dit kantoor zitten verschillende teams, waaronder een team van planners en natuurlijk een team van customer service medewerkers. Het team van Customer Service bestaat uit drie medewerkers. Hier moet nu een vierde medewerker bij. Er is altijd een senior aanwezig om het team aan te sturen. Hard werken is belangrijk maar plezier in je werk hebben staat met stipt op nummer twee. Er hangt een familiaire sfeer en ook de directeur komt regelmatig even poolshoogte nemen; niet alleen met hoe het werk er voor staat maar ook hoe het met zijn medewerkers gaat!
