Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker ben jij het gezicht van dit bedrijf. Met jouw scherpe oog voor detail en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke logistieke uitdaging soepel wordt opgelost. Dagelijks sta je in contact met transporteurs en agenten wereldwijd, en speel je een sleutelrol in het coördineren tussen afdelingen zoals planning, customs, finance en warehouse. Door jouw inzet voelen klanten zich gehoord en gewaardeerd, en bouw je aan langdurige relaties.
Wat hebben wij jou te bieden?
Je mag rekenen op:- Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.600,-, afhankelijk van ervaring;
- Een afwisselende functie binnen een groeiend logistiek bedrijf;
- Werken in een modern kantoor met een jong en energiek team;
- 25 vakantiedagen en een solide pensioenregeling;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Vrijheid en verantwoordelijkheid in je dagelijkse werkzaamheden.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker zijn dit jouw belangrijkste taken:- Verwerken van import- en exportzendingen in het transport managementsysteem;
- Oplossen van onregelmatigheden rondom zendingen;
- Behouden en versterken van klantrelaties;
- Financieel afhandelen van transportopdrachten;
- Klanten up-to-date houden over de status van hun zendingen;
- Adviseren van de Customer Service Manager met verbetervoorstellen.
Wat breng je mee?
Je bent gedreven, klantgericht en houdt ervan om problemen op te lossen. Daarnaast beschik je over:- Een mbo werk- en denkniveau;
- Kennis van MS Office en een goede beheersing van de Engelse taal;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Een gestructureerde en efficiënte werkwijze;
- Basiskennis van transport en logistiek (pré).
