Ciri (Customer Service Medewerker)
Ciri uit Oosterhout is een ervaren en veelzijdige professional met een sterke administratieve en ondersteunende achtergrond. Momenteel werkt ze als projectmedewerker bij een normalisatie instituut, waar ze zeven consultants ondersteunt. Haar taken omvatten notuleren, agendabeheer, organiseren van evenementen, beheren van websites en contractadministratie. Daarnaast is ze vaardig in systemen zoals SAP, AFAS, en Microsoft Office Expert (Excel, PowerPoint, Word). Met eerdere ervaring in klantenservice bij een energie leverancier heeft Ciri bewezen sterk te zijn in klantgericht werken, administratieve processen en relatiebeheer.
Haar analytisch denkvermogen en oog voor detail maken haar tot een waardevolle kracht voor elke organisatie. Ciri is proactief, gedreven en sociaal, met een brede interesse in sport, muziek en creatieve activiteiten. Ze voegt graag waarde toe aan een organisatie met haar veelzijdigheid en flexibiliteit.
Ciri is beschikbaar per 10 maart (of eerder in overleg) voor een functie van 32 uur per week, met een salarisindicatie van € 3.200,- tot € 3.300,- bruto per maand. Donderdag is haar voorkeur voor een vaste vrije dag.
Werkzaamheden
- Beantwoorden van klantvragen via het TopDesk-systeem;
- Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over normen en documenten;
- Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van klantprocessen.
- Ondersteunen van 7 consultants met administratieve en organisatorische werkzaamheden;
- Notuleren van vergaderingen en bijhouden van agenda’s;
- Organiseren van evenementen en beheren van websites;
- Opstellen en verwerken van contracten;
- Key user voor systemen zoals TopDesk en Teams.